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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下方法在客户访谈中应避免()。

A.有效地聆听

B.鼓励被访谈者畅所欲言

C.进行阶段性汇总结

D.错误观点要及时直接纠正

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第1题
访谈中应尽量避免的听的方式是()。

A.意义建构式的听

B.有感情地听

C.主观判断式的听

D.客观接受式的听

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第2题
访谈者首先需要向被访谈者明确访谈的(),而且应尽可能避免对被访谈者形成精神或心理压力,还应尽可能在最短时间内与被访谈者搞好关系,使访谈在友好的气氛下进行。

A.核心

B.目的

C.要求

D.方法

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第3题
以下关于教育田野研究表述中,正确的有哪些?()

A.是一种深入到研究者对象的真实情境中,以参与观察和具体访谈等方式获取第一手资料,并定性分析来理解和解释研究对象的研究方法

B.其内涵要旨是注重“现在时”和“在场感”

C.在教育的田野研究中,强调研究不是在书本、书房里,而是在“田野”即教育教学的实践中

D.田野研究方法使研究教育的学者走入日常的生活实践中,亲自感悟,观察教育,了解教育、教学的现状,在此经验基础上,进行归纳、演绎,并进行理论阐述

E.通过收集某种教育现象发生、发展和演变的历史资料,加以系统客观的分析研究,从而认识历史事实、揭示其发展规律

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第4题
检验检测机构的检测人员在检验检测过程中,如需方法偏离,应满足以下哪些条件()

A.经判断对结果无影响

B.有文件规定

C.经过监督员证实

D.经客户同意

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第5题
使用访谈法时,应使用开放式问题、易于理解的词汇,并让被访谈者有足够的时间回答问题,要不断的使用澄清和追问的方法。()
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第6题
以下的访谈中,属于深度访谈的有()

A.临床性访谈

B.非指导性访谈

C.半结构性访谈

D.焦点性访谈

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第7题
实验法与访谈、观察等方法最主要的区别是()A.是否有理论假设 B.是否可以进行量化分析C.是否在实

实验法与访谈、观察等方法最主要的区别是()

A.是否有理论假设

B.是否可以进行量化分析

C.是否在实验室进行

D.是否对情境和变量进行控制

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第8题
1600G系统测试关键点有:()。

A.我司OCI插入损耗超标,工程中应避免测试

B.OBM隔离度没有国标,工程中应避免测试

C.DSA单板的增益测试方法和OA单板的一样

D.HOBA输出光功率比较高,注意测试仪表安全

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第9题
以下不符合账号管理原则的有()。

A.除较低权限的帐号外,各系统不允许存在其它共享帐号

B.坚持最大授权原则,避免超出工作职责的过度授权

C.帐号管理贯穿帐号创建、权限变更及帐号撤销或者冻结全过程

D.在帐号创建、调整和删除申请审批通过前,应及时更新系统中的帐号状态,确保与审批结论保持一致

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第10题
提升全渠道服务首次解决率的方法有哪些()。

A.下发的工单(催件、投诉)在30分钟内首响,联系客户核实客户要求

B.工单完结前主动询问客户问题是否得到解决,禁止出现虚假完结,避免因未与客户达成一致,导致二次下发工单或升级成投诉

C.推广加盟公司本地电话且保持电话通畅,增加与客户粘性的同时,将客户问题及时内部消化处理,避免被登记为工单

D.合理安排工作,实时刷新,优先进行30分钟内首响回复,其次根据完结时效、客户紧急程度等,依次处理

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第11题
以下关于医疗行业客户的需求和痛点的描述中,哪些在5G应用后可以有针性地解决。()

A.远程医疗水平待提升

B.基层影像设备老旧

C.院内设备管理及医疗业务有效协同

D.医院人工成本高,部分环境存在健康风险

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