A.因话单延迟、提醒延迟、系统割接、故障等公司原因造成客户超套,若客户对费用有争议,在合理诉求范围内,可快速退费
B.6个月内首次且金额在60元范围内(包含60元)的信用客户小额退费
C.用户办理套餐隔日回退、入网当天变更主资费,产生的按天收取的固定费,系统无法回退
D.每月月底最后一天,用户新入网,办理流量套餐后升仓(或降档等任何多次操作),因系统对每次操作的套餐都进行收费,属重复收费
A.关键信息及限制性条款包含:保底消费、捆绑业务及捆绑时间、分月返还话费及返还时间、业务办理生效时间、收费标准、合约机卡分离不返还话费等
B.在办理业务及活动过程中,向客户说明限制条件、捆绑业务、生效时间
C.对因证件原因无法办理业务(如过户、携号转网等)的客户一次性告知客户需要提供的证件证明,避免客户反复
D.不告诉客户其它渠道办理路径,以免客户不到厅无法推荐业务
A.由有权机关确定对被执行人账户进行长期冻结直至全额扣回判决金额为止。
B.由有权机关明确银行在每月第几个工作日定期扣划被执行人账户款项。
C.如协商不成,分行应在执法机关要求协助定期扣划的协助执行通知回执上注明定期扣划中可能存在的风险,并声明银行对自身以外原因导致的无法定期扣划不承担任何责任。
D.尽可能与执法机关协商办理一次性协助扣划,或建议执法机关对执行账户予以冻结。