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[单选题]
在服务流程设计中,向消费者提供自己研磨咖啡的休闲吧、自助服务餐厅等,属于服务流程设计的()的应用。
A.客户合作法
B.生产线法
C.图形设计法
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A.客户合作法
B.生产线法
C.图形设计法
A.酒店向消费者个人提供餐饮服务
B.百货公司向消费者个人销售家用电器
C.装修公司向一般纳税人提供装修服务
D.律师事务所向消费者个人提供咨询服务
A.我行根据“安全、准确、及时”原则,已对代理业务基本处理流程详细规范并形成制度文件
B.不断健全和完善财政国库集中支付业务管理系统,在系统设计中特别强调数据的逻辑校验和权限区分,将制度的软约束转化为计算机的硬约束
C.提供24小时全国免费服务热线
D.“五星级客户服务中心”为财政客户提供全面、优质、高效服务
A.业务流程优化小组的调研报告中不仅有关于企业现存问题和服务提供现状的调查,还要有服务流程优化方案
B.服务流程优化过程中,服务流程图是流程优化思路具体化,具有很重要的作用
C.从众多单位的具体情况来说,比较适宜的方式是采取系统化改造法
D.一般来说,外部环境相对稳定时,宜采用全新设计法,将流程进行重新设计
A.加强信息监管与安全保障
B.建立良好的订单处理流程
C.保护消费者合法权益
D.保护隐私权和保护知识产权
E.建立规章制度
F.提供优质的客户服务
A.服务提供者移动到服务消费者境内提供服务
B.服务消费者移动到服务提供者境内享用服务
C.服务提供者从一成员的境内向另一成员境内的消费者提供服务
D.一成员的服务提供者以自然人身份进入另一成员境内提供服务
A.公平交易权的侵犯
B.人格尊严权的侵犯
C.损害求偿权的侵犯
D.选择服务自主权的侵犯