A.顾客规定的要求
B.顾客没有规定,但与产品有关的国家标准和/或法律的要求
C.顾客的期望
D.顾客虽没规定,但规定的或预期的已知用途所必须的要求,往往是习惯上隐含的潜在的要求
A.为满足顾客的(业主的)要求,对顾客(业主)作出承诺
B.减少过程中返工几率,保证施工进度
C.组织实施质量计划,并获得预期的效果
D.以质量计划为依据,审核和评估相关部门或个人的绩效
A.持续提供满足顾客和适用法律法规要求的产品和服务的能力
B.为提高顾客满意度增加机会
C.证实符合特定质量管理体系要求的能力
D.以上都是
A.GB/T19000
B.GB/T19001
C.GB/T19004
D.GB/T19011
A.进一步明确规定组织的产品要求
B.统一组织的质量管理体系文件和结构
C.统一组织的质量管理体系过程
D.稳定的提供满足要求的产品并增进顾客满意
A.有效性、适宜性和必要性
B.有效性、适宜性和充分性
C.完整性、适宜性和充分性
D.有效性、必要性和充分性
A.HAF003主要适用于核设施营运单位,包括核安全相关的物项和服务承包商
B.HAF003只适用于核电厂
C.HAF003的关注焦点是核安全,是必须满足的强制性要求
D.ISO9001关注焦点是满足顾客要求,提高经济效益,不是强制执行的标准
物流服务的内涵不包含()
A.拥有顾客所需要的商品
B.商品具有顾客所期望的质量
C.能给商品带来增值
D.在要求的时间内将顾客所需的商品完好地运送到正确地点