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[主观题]

作为一名客服人员,不应该过于主动,而应该等待客户前来咨询。()

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第1题
在EPC总承包模式下,发包人不应该过于严格地控制总承包人,而应该给总承包人在建设工程项目建设中较大的工作自由。()
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第2题
你作为商品部门的一名员工,当发现有顾客发生打架事件时,应该()

A.多一事不如少一事,绕道走开

B.立即通知本部门经理或门店防损部人员或门店内部报警中心

C.立即上前劝架,以免因打架而**商品

D.坐山观虎斗

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第3题
作为四年级的一名学生,当妈妈在厨房忙时,我们应该()帮忙

A.主动

B.不主动

C.随便

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第4题
作为一名网店客服,在某天工作的时候先接到一个物流问题后接到一个差评问题,客服应该先处理物流问题,因为物流问题比差评问题先接到。()
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第5题
作为一名中学生,我们在日常生活中应该主动关心弱势群体,现在能够而且应该为弱势群体做的事情是①尊重他们②力所能及地关心他们③制定相应政策,帮助他们④理解他们()

A.①②③

B.①②④

C.①②③④

D.②③④

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第6题
作为一名专业的客服代表需要学会如何聚精会神而不受或少收下列哪些干扰的影响()

A.环境干扰和打断

B.客户表达的干扰

C.迫不及待的冲动

D.思维遨游

E.情感过滤

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第7题
作为一名销售人员,学习力很重要,那么我们要以怎样的形式学习()

A.被动学习

B.主动学习

C.快乐学习

D.消极学习

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第8题
作为一名接待人员,在车站接到客人后,应该马上接过客人手中的所有行李。()
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第9题
作为一名出色的销售人员,在销售中应该广泛使用()

A.状况性询问

B.问题性询问

C.暗示性询问

D.需求确认性询问

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第10题
杜勃罗留波夫曾言:“真正的爱国主义不应该表现在漂亮的话语上,而应该表现在为祖国谋福利,为人民谋福利的行动上。”在新时期的背景下,作为忠诚爱国者应当

A.自觉维护国家利益

B.促进民族团结和祖国统一

C.增强国防观念

D.以振兴中华为己任

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第11题
当调查人员发现本地的一个慈善机构的主席多次夸大了他的慈善机构所帮助过的人的数量时,这位主席承认了自己的欺诈行为。然而,调查人员却认为新闻媒体与这位主席一样应为夸大该慈善机构的业绩而受到指责,因为它们不但天真地接受了这位主席告诉他们的数据,而且还将这些数据作为事实进行报道。以下哪项如果为真,最能支持上述调查人员的论证?

A.任何一个在慈善机构工作的人都有义务诚实地对待其组织的一切行为。

B.任何试图有意掩盖事实以帮助一个欺骗者进行欺骗的人也是一个欺骗者。

C.任何事先没有对数据进行核查就将其作为事实进行报道的人,在其报道被证明失真时同样应该与其他人一起对这种行为的后果负责。

D.任何为了自己的利益而恶意欺骗他人的人比为了一个正义的理由而善意欺骗他人的人更应该受到谴责。

E.任何一个承认自己所犯错误的人不应该与那些试图掩饰自己错误的人受到同样的批评。

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