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[判断题]

针对政务服务用户体验不足、评价手段欠缺等问题,加强“互联网+”政务服务评价考核体系建设。()

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第1题
常用的加固手段有:账户安全设置、用户权限指派、禁止ipc$空连接、关闭常见入侵端口、关闭默认共享、禁止不必要服务、本地安全策略设置、启用防火墙等()
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第2题
网约车平台公司要充分利用(),加强对提供服务车辆和驾驶员的生产经营管理,不断提升乘车体验、提高服务水平。

A.互联网信息技术

B.现代化管理手段

C.标准化管理理念

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第3题
灰度处理仅限少数特殊场景或极端场景下,针对有争议的问题,为提升消费者服务体验而制定的特殊流程,不可滥用。()
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第4题
下面对小而美的企业说法正确的是()A小而美,小是市场小;B小而美是细分市场,满足某个群体认同的

下面对小而美的企业说法正确的是()

A小而美,小是市场小;

B小而美是细分市场,满足某个群体认同的需求;

C美是细节之处让用户感动,经营方式创新有新意追求极致;

D美还包括产品、营销、服务等多维度打造最佳客户体验。

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第5题
电子文书主要是政务服务流转过程中形成的各类电子文件,如申请材料、电子证照等。()
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第6题
智慧高速人车路协同平台以提高驾驶安全性、交通效率以及提升用户体验为目标,主要应用场景不包括()。

A.汽车行驶安全

B.交通效率提升

C.基础设施管养

D.信息服务

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第7题
所谓“【 】”服务,简单来讲就是服务的提供者针对特定的用户群,通过网络提供一个有统一入口的服务平
台,用户通过访问统一的门户即可得到全程服务。

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第8题
省人民政府有关部门应当编制、公布并及时修改()政务服务事项录标准化工作流程和协事指南,压缩自由裁量权,推进同一顿实抚差受理、标准冰理。办事指南应当明确事项办理条件、所需材料、环节、时限、收费标准、联系方式、投诉渠道等内容。没有法律、法规、规章依据,不得增设政务服务事项办理条件和环节,不得延长办理时限。指南中的办理条件、所需材料不得含有其他、有关等模糊性兜底要求。

A.省级

B.省市两级

C.省市县三级

D.省市县乡四级

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第9题
下列关于FAQ作用的表述,错误的是()。

A.方便了用户,大大减轻了网站工作人员的压力

B.节省了大量的客户服务成本

C.增加了客户的客户满意度

D.它不是一种常用的客户服务手段

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第10题
初创企业市场营销的策略有()A为企业讲故事,提升品牌影响力B产品进行细节优化,提升用户体验C对

初创企业市场营销的策略有()

A为企业讲故事,提升品牌影响力

B产品进行细节优化,提升用户体验

C对品牌、网站、产品等进行曝光,加强渗透性

D根据目标用户的定位选择合适的推广渠道

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第11题
文件是国家管理政务的工具和()。

A.目的

B.手段

C.方法

D.措施

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