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[判断题]

向用户推荐语音遥控器的话术:这是我们公司推出的语音遥控器,您按住遥控器上面的“语音键”说出想看的内容,说完以后放开,遥控器就会根据您的要求自动换台或点播视频,非常适合老人和孩子使用()

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第1题
客户未购买,留下客户联系方式的话术通常有哪些()

A.您好,这是产品的资料和我的名片,对了,我们还为所有来店的客户准备了一份小礼品,您帮我登记一下好吗另外如果您愿意的话,我们会定期通过短信为您发送一些新产品或促销信息

B.您相信我是专业的,您放心,不管买或不买,我都会为您提供免费咨询,您可以留一个联系方式吗我们有任何优惠活动,我将优先通知您

C.您喜欢的这几款产品,我向公司申请一个特价,您留个联系方式,我到时候通知您

D.这是我的名片,能留下您的电话吗我们可以帮您免费上门测量和制作演示效果

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第2题
当顾客对门店同款产品但是不同门店销售价格不同产生质疑时,可以回复的话术为()

A.您好,因为我们是升级后的门店,所以价格和其他店不同

B.您好,我们的饮品更新鲜更好喝

C.您好,我们的配方和其他门店有一些差别,所以价格也有所不同

D.您好,这是公司定价我也不知道为什么

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第3题
关于语音遥控器的营销,在营业厅内营销人员应该如何对电视用户进行语音遥控器的营销?()

A.给客户发语音遥控器的宣传单张

B.给客户观看语音遥控器的宣传广告视频

C.以上答案均错误

D.将客户引导到体验区体验语音遥控器(先生/女士/爷爷/奶奶),您为我们的魔百和用户,我们是个VIP升级体验,邀请您参加(将客户引导到体验区)。

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第4题
“您要办理的是XX业务,大概需要X分钟。这是我们的热销产品/最新服务,您可以了解一下。这是“客户需求激发”节点的话术()
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第5题
引导话术中,如何向学生解释:为什么需要父母亲的联系方式?()

A.是为了在我们京东为您建立一个专属的用户档案

B.是为了后期公司方便打电话给他们进行信息的核实

C.完善您的个人信息也方便我们为您做授信服务

D.京东可以通过收集用户信息,以便发展更多的业务

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第6题
装维过程中发现客户投诉家里信号不好,适合推荐客户办理什么业务?()

A.和目

B.魔百和

C.智能组网

D.语音遥控器

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第7题
在不同的阶段,我们能使用接触顾客的话术,正确的是()

A.较长时间注视某件商品时-Hello,这是新款到店

B.当顾客与同伴评价商品时-Hello,这是新款到店,欢迎试穿

C.好像在寻找某件商品时-Hello,有什么可以帮到您

D.当顾客接触商品时-Hello,您的眼光真好,这件刚刚到货,喜欢的 话可以试穿一下

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第8题
装维过程中发现客户家里主要是老人小孩在家,适合推荐客户办理的业务是什么?()

A.和目

B.魔百和

C.智能组网

D.语音遥控器

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第9题
某销售人员向相关客户推荐中国电信的宽带业务,但是客户说:“你们电信的价格太贵了,联通便宜多了,都是2M包年,比你们便宜200多块呢。”面对这样的客户异议,你下一步将怎么处理,请写出客户异议模型,并运用技巧写出处理该异义的话术。
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第10题
商家王先生反映在家看自己的帖子和在公司看自己的帖子展示位置不同,我们应如何向商家解释这一情况()

A.是因为我们会为用户推荐距离用户比较近的商家

B.果您想保持排名一直靠前,提高出价就可以了

C.离太远的客户, 选择咱们的几率低,点击多,联系的少,成本高

D.不需要太关注排名,应重点关注电话效果,建议您观察3天左右的效果

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第11题
目前小米电视的语音功能主要包括两种,遥控器语音以及远场语音,当用户机器的遥控器语音出现问题并非遥控器语音按键的故障时,此时需要选择的故障代码是遥控器语音功能异常()
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