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[多选题]

《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,为测量儿童的身高,在()应涂有测量儿童身高的标准线。

A.售票窗口

B.检票口

C.出站口

D.列车端门口

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第1题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕104号)规定,列车上对拒绝补票的人,应编制客运记录交列车前方()车站处理,但不能超过无票人员的到站。

A.县、市所在地车站

B.三等以上车站

C.县、市三等以上

D.县、市所在地三等以上

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第2题
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,根据铁路货物运输合同()为旅客。

A.托运人

B.押运货物的人

C.货主

D.持票人

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第3题
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客是持有铁路有效乘车凭证的人和同行的()。

A.儿童

B.其他旅客

C.免费乘车儿童

D.托运人

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第4题
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,2019年6月9日,一学生因故退学回家,上车后到办公席要求补一张学生票,()。

A.凭校方证明,可买一次学生票

B.不能发售学生票

C.凭学生证发售学生票

D.可直接发售学生票

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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:出、入动车所前,由车辆、客运人员对()状态进行检查,办理一次性交接。

A.上部服务设施

B.服务备品

C.应急备品

D.消防器材

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第6题
《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,国家铁路的旅客票价,以5角为计算单位,不足5角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角及以上进为5角处理。()
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第7题
《铁路旅客运输办理细则》国家禁止和限制运输的物品以国务院及各部委颁发的文件为准。()
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第8题
《铁路旅客运输办理细则》持学生票的旅客超过减价优待证上记载的区间乘车时,对超过区间按一般旅客办理,核收全价。()
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第9题
《铁路旅客运输办理细则》规定,()均用“客杂”核收,并在记事栏内注明核收事由。

A.补收运费

B.运费差额

C.装卸费

D.保管费

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第10题
《铁路旅客运输办理细则》规定,不能按行李、包裹运输的活动物主要指能够主动攻击伤害人的猛兽、猛禽和蛇、()等以及大动物。

A.小狗

B.蜂

C.蝎子

D.蜈蚣

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第11题
《铁路旅客运输办理细则》规定、行李包裹承运处应有()等。

A.行包托运须知

B.行包包装标准

C.禁止托运和夹带违禁品的图例或文字说明

D.服务项目

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