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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

与他人沟通时,我们在()方面需要与对方保持一致。

A.语言习惯

B.思维方式

C.情绪状态

D.内心想法

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第1题
解决水平沟通的障碍的方式中,“退缩方式”是指()。

A.侵犯别人权益来维护自己的权利

B.尊重对方的权利和职责,同时也坚持己方的权利和职责

C.不敢争取自己的权利、需要与愿望

D.忽略或否定他人的需要

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第2题
买卖商品前需要与买家详细沟通,尽可能令对方了解商品使用方法,其目的是()。

A.打消买家疑虑

B.避免差评

C.避免纠纷

D.延长商品使用寿命

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第3题
与他人握手时,我们要注意()?

A.姿势正确

B.越靠近对方越好

C.力度适中

D.时间合理

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第4题
沟通的说法,哪些是正确的()?

A.沟通时,眼神交流很重要,所以80%的时间应该关注对方,与其有眼神交流

B.沟通距离很重要,我们与客户的沟通距离属于社交距离

C.关于眼睛的关注区域,有一句顺口溜:生看倒三角、熟看小三角、半生不熟大三角

D.肢体语言对沟通

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第5题
进行电话沟通时,我们无法判断对方的个人修养、合作诚意以及工作能力。()
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第6题
园林项目的前期调研阶段需要与甲方或者管理方充分沟通以掌握以下内()
园林项目的前期调研阶段需要与甲方或者管理方充分沟通以掌握以下内()

A . 项目总体定位、性质

B . 投资规模、技术指标

C . 业主对这个项目的总体框架方向

D . 规划设计内容与周期

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第7题
有些时候,教师在使用同伴策略教学时,需要亲自为学生示范如何去为他人提供指导,这么做的主要原因是()。

A.并不是所有的学生具备为他人提供示范与指导的能力,即便是成绩好的学生

B.有的学生缺乏社交能力,不知道怎么跟别人沟通和交流

C.学生在为别人提供指导时,可能不会去分析寻求帮助的人是在理解知识点上出现了困难,而是直接就着题目解释,甚至提供一个答案

D.教师需要规范学生使用的语言,避免学生出现不礼貌的用语

E.教师需要让学生按照自己为学生提供的模式来回答问题,不然学生会扯一些无关的话题

F.巩固自己在提供指导方面的权威

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第8题
与他人相处时,自己身上的香味在一米以内能被对方闻到,不算是过量。如果在()开外,自己身上的香味依旧能被对方闻到,则肯定是过量使用香水了()

A.十米

B.一点五米

C.五米

D.三米

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第9题
在绩效反馈面谈的实施阶段,具体工作有()。

A.管理者通常要先就员工的上一周期绩效表现做一个总体的回顾,并告知其绩效评价结果

B.管理者应采取适当的方式,对于员工表现好的方面,适时鼓励;对于绩效不佳的方面,采取建设性沟通的方式

C.管理者和面谈对象要就导致绩效不良的原因进行分析,找出问题所在

D.管理者要与员工就下一个绩效管理周期的工作任务、工作目标及其衡量指标等进行商定,并签订绩效计划协议书

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第10题
为做到有方式的让步,我们需要做到以下哪些方面()?

A.在最有需要的时候让步

B.尽量让对方先表达意向

C.运用“弃车保帅”办法,保持全局优势

D.以乐意换乐意

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第11题
联合国教科文组织认为,人力资源发展主要指的是针对人的能力和潜能的开发。人的能力分为四个方面,但不包括以下哪项?()

A.健康,包括身体健康和心理健康

B.提拔,包括上司提携和自己申请

C.自主,包括有选择的能力,没有依赖性,不受压抑

D.个性,包括与他人进行沟通的能力,能够适应社会环境

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