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[判断题]

购票信息单仅作为旅客购票的信息提示，可以作为为乘车凭证使用，严禁验证口、检票口只核对购票信息单不核对购票证件。（)

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第1题

根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定：购票信息单仅作为旅客购票的信息提示。旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭()，到车站售票窗口换取报销凭证;超过30日时通过铁路12306客服办理。

A.电子凭证

B.购票时所使用的有效身份证件原件

C.购票信息单

D.报销凭证

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第2题

根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:车站售票窗、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客要时应提供(),不出具纸质车票,旅客须当场核对()旅客如需接收购票信息或列车运行变更信息,还应提供购男人或乘车旅客的手机号码。

A.购票信息单

B.购票信息

C.手机号码

D.电子客票

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第3题

《铁路旅客车票实名制管理办法》中通过（)等方式实名购票的，购票人应当提供真实准确的乘车人有效身份证件信息。

A.互联网购票

B.车站窗口购票

C.电话订票

D.代售点购票

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第4题

旅客在车站窗口、代售点、电话订票、自动售票机等渠道购票时，发现身份信息被他人冒用购票，造成行程冲突不能购票的，可到就近车站指定窗口举报后继续购票。（)

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第5题

旅客在列车上办理挂失补手续时，能查询到购票信息的，按规定先办理补票。（)

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第6题

旅客在列车上声明丢失实名制车票，列车未查询到购票信息的，列车可以为旅客办理挂失补手续。到站后，列车开具客运记录交旅客。（)

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第7题

车站发现超过（）无法正常在售票窗口办理电子客票的售票、退票、改签业务，或大量旅客持购票证件无

法正常进、出站检票以及柱式检票闸机、车站手持移动检票终端无法获取旅客购票信息时，应立即向集团公司客运部和信息技术所汇报。

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第8题

《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中有关说明第二项规定，铁路部门建立丢失车票旅客信息库，对声称丢失车票的旅客，（)不一致的发站不予办理挂失补办手续。

A.证

B.人

C.购票记录

D.车票信息

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第9题

铁总运[2016]267号文件规定旅客在列车上丢失车票未查询到购票信息，列车先行办理挂失补服务，核收2元手续费。（)

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第10题

在一户式综合查询-发票管理模块中，可以显示纳税人的()等情况。

A.购票资格认定信息

B.代开发票信息

C.发票领用存信息

D.以上皆是

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第11题

在12306网站退票时以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间，改签按照购票、退票处理。（)

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