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[主观题]

消费者购买支持7天无理由退货的商品后,发现商品存在质量问题,后台申请退货服务单,商家无故驳回服务单,拒绝给消费者办理退货,请问该店铺存在什么样的违规行为?

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第1题
消费者线上购买的哪些产品不支持7天无理由退货()

A.消费者定作的

B.鲜活易腐的

C.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品

D.交付的报纸、期刊

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第2题
关于购买电视“7天无理由退货”说法正确的()

A.大家电支持无理由换货,售后拉回旧机安排新机

B.确认顾客签收时间在时效内,核实机器是否完好(不影响二次销售)附件外包装必须完好

C.告知顾客后台申请退货 原因选择7天无理由退货,后台金额修改为货款的97%(扣除3%售后上门拉机费用)

D.机器拉回后一到三个工作日内安排退款

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第3题
质零浴室按摩防滑垫商品售后政策是()

A.不支持7天无理由退货

B.仅支持7天无理由退货

C.支持7天无理由退货,15天质量问题换货

D.支持7天无理由退货,15天质量问题换货,30天维修

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第4题
某消费者从淘宝商家购得商品一件,感觉不划算,想退货,根据新消费者权益保护法的规定,下列哪些商品不能在7天以内无理由退货()

A.消费者让该淘宝商家定做了一套沙发

B.一盒麦当劳快餐

C.一份2020年3月26日的《中国消费者报》

D.座式电话机一台

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第5题
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售下列哪些商品,消费者不能自收到商品之日起七日内无理由退货()

A.消费者定作的

B.鲜活易腐的

C.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品

D.交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货

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第6题
下列不适用七天无理由退货的商品有()。

A.消费者定作的

B.鲜活易腐的

C.交付的报纸、期刊

D.根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的

E.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品

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第7题
小程序支持多少天无理由退货()

A.收货后半个月

B.收货后7天

C.收货后3天

D.永久

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第8题
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一):();(二):();(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四):()。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

A.消费者定作的

B.鲜活易腐的

C.特价商品

D.交付的报纸、期刊

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第9题
卖家小齐收到一笔关于陶瓷杯的退货申请,买家的申请原因是做工问题。卖家以买家未举证为由,拒绝了退货申请。后买家提供了陶瓷杯把柄不圆整的实物图片,并申请了淘宝介入。则以下哪些场景,交易将无法支持买家的退货申请?()

A.小齐已在商品详情页第一排加粗字体描述提醒:陶瓷商品为手工烧制,烧制效果不尽相同,部分商品存在把柄不圆等小瑕疵,介意勿拍(下方配置了类似瑕疵商品实物图)

B.小齐已在阿里旺旺中设置快捷回复:陶瓷商品为手工烧制,烧制效果不尽相同,介意勿拍

C.小齐事先已通过阿里旺旺告知买家陶瓷商品为手工烧制,烧制效果不尽相同,介意勿拍,经买家同意后发货

D.小齐将该商品放在特殊定制类目,未加入7天无理由退换货

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第10题
如果买家对一件商品包邮的商品要求7天无理由退货。
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第11题
EXR抗皱烫金亲肤宽松纯棉圆领T恤产品售后政策是()

A.仅支持7天无理由退货

B.支持7天无理由退货,15天质量问题换货

C.支持7天无理由退货,30天质量问题换货

D.支持7天无理由退货,15天质量问题换货,1年维修

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