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[判断题]

用户手机出现故障来电咨询网点信息,用户未有送至维修网点,员工直接告知网点信息即可()

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第1题
如用户暂时无时间不需要上门:几天之内不能取消工单,几天以上,服务网点闭单后需把信息提报给供应商接口人,同时按照要求进行结单备注。()

A.3天

B.5天

C.7天

D.10天

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第2题
用户身份信息登记未完善运营商也必须立即为用户办理携号转网。()
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第3题
第三方支付是指经过中国人民银行批准从事第三方支付业务的非银行支付机构,借助(),采用与各大银行签约的方式,在用户与银行支付结算系统间建立连接的电子支付模式

A.手机

B.计算机

C.信息安全技术

D.通信

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第4题
用户来电投诉问题时,直接记录用户问题派单不用进行任何安抚和处理()
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第5题
秦亮在上海大学读大四时,通过熟人与中国联通上海分公...

秦亮在上海大学读大四时,通过熟人与中国联通上海分公司一级代理商上海美天通信科工程设备有限公司取得联系,并得知“美天”正准备推广CDMA校园卡业务。秦亮认为可以发动老师、同学购买,赢利几乎唾手可得。 由于“美天”要求必须与公司为主体来签协议,秦亮和几个同学在家长的帮助下,注册了上海想云科技咨询有限公司,以该公司的名义与“美天”签署了《CDMA校园卡集团用户销售协议书》。在同学和老师的宣传下,秦亮的生意很红火,一共发展了4196名用户。秦亮和“想云”可从“美天”获得10余万元的回报。 但是“美天”给秦亮支付了2万元钱后,联通公司发现“想云”递交的客户资料中有几百份是虚假的,有一部分根本不是校园用户,有的是冒用别人的身份证,最终形成了大量欠费。“美天”为此得赔偿联通442户不良用户的欠费52万余元,联通还扣减“美天”406部虚假用户和不良用户的手机补贴款36万余元。 “美天”将“想云”及秦亮起诉到法院,要求“想云”及秦亮承担上述赔偿款项,另赔偿“美天”406部虚假、不良用户手机的补贴差价6万余元,未归还的手机价款15万余元和卡款5100元,总计100万元左右。 请问:秦亮和“想云”应不应该承担法律责任?理由是什么?秦亮缺乏哪方面的法律知识?

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第6题
供热企业在接到热力用户来电、来访投诉时,对确认后属于供热企业原因造成的投诉,应及时解决;对于不属于供热企业原因的,可以不予理会()
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第7题
用户使用第三方扫码支付进行支付的客服人员不可归为用户咨询类()
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第8题
营业厅工作人员征得用户同意可以帮助用户测试手机终端是否可以使用。()
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第9题
手机银行注册版用户,缴费单笔限额为五万元。()
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第10题
用户在电视端通过微信支付订购业务时,用户使用手机扫描二维码后,支付确认在微信手机客户端进行()
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第11题
配送中心数量的确定,以下哪个因素是不需要考虑的?()

A.单个配送网点的规模

B.用户的分布

C.物流费用

D.配送服务水平

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