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以下关于投诉率描述不正确的有()
A.投诉率呈降低趋势,表示卷烟企业的服务质量大体上是有所改进的
B.投诉率呈平稳状,表示卷烟企业最近的服务质量基本没有太大变化
C.投诉率呈上升趋势,表示卷烟企业的服务质量逐步恶化
D.投诉率变化呈波浪状,表示卷烟企业最近的服务质量没有太大变化
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A.投诉率呈降低趋势,表示卷烟企业的服务质量大体上是有所改进的
B.投诉率呈平稳状,表示卷烟企业最近的服务质量基本没有太大变化
C.投诉率呈上升趋势,表示卷烟企业的服务质量逐步恶化
D.投诉率变化呈波浪状,表示卷烟企业最近的服务质量没有太大变化
A.根据查询结果判定为本行付出的,可向有鉴定权的机构进行鉴定
B.当出现客户投诉本行有关假币方面的纠纷时,营业机构人员应做好解释安抚工作,在冠字号码管理子系统查询冠字号码,确认假币是否由本行付出
C.如假币已被其他金融机构收缴或公安机关没收,受理机构应取得客户持有的“假币收缴凭证”或“假币没收收据”后予以赔付
D.如确属假币的,受理机构应收回并全额赔付;如确属真币的,完整券及残损券均需由受理机构全额退还客户
A.课堂问题行为只存在于差生身上
B.课堂问题行为可能是由于教师的教学方法不当而造成的
C.当不良行为出现时,教师要善于识别其产生的原因再有针对性地进行干预
D.课堂上出现的不良行为,有消极的一面,也表明了学生的某种需求,有其可取之处
A.该指标是一个静态指标
B.该指标表示为资产质量从前期到本期变化的比率
C.该指标衡量了商业银行风险变化的程度
D.该指标包括正常贷款迁徙率和不良贷款迁徙率
A.投用前,内操在确认行程正常后需全关调节阀
B.投用前,外操应缓慢将调节阀的上游阀全开,并由内操确认流量无变化
C.外操快速关调节阀的副线阀,同时内操根据流量的变化快速打开调节阀
D.内操调整流量正常后调节阀才可投自动
A.任意规格云主机均可以扩容
B.linux云主机系统盘可以扩容到100G
C.所有客户均可以在云主机控制台进行扩容
D.收到客户扩容申请后,投诉处理同事需要建立问题工单跟进
A.流入错误包比率、流出错误包比率
B.丢包率、输出带宽利用率、输入带宽利用率、速率
C.入字节数、出字节数、输入速率、输出速率、带宽利用率
D.入错包数、出错包数、利用率、接口管理状态、接口协议状态
A.UPS电池的选用应充分考虑电池的大电流放电能力,蓄电池严禁安装在完全密封的环境中
B.对于1+1冗余并联UPS,可以将两台UPS旁路分别装在不同源的交流电上
C.对于1+1冗余并联UPS,可以将两台UPS主路分别装在不同源的市电上
D.两台UPS的输出不允许在UPS上并接
A.顺序控制可应用于变电站内可遥控设备
B.顺序控制的操作对象包括二次设备的软压板投退和定值区切换
C.顺序控制需提供严格的执行前和执行后条件检查
D.顺序控制控制方式可分为全自动执行、半自动执行和手动执行
A.称取矿粉100g,装入蒸发皿或坩埚中,摊开
B.将盛有矿粉的蒸发皿或坩埚置于煤气炉或电炉火源上加热,将温度计插入矿粉中,一边搅拌,一边测量温度,加热到200℃,关闭火源
C.将矿粉在室温中放置冷却,观察其颜色的变化
D.若矿粉加热后颜色发生变化,判断该矿粉热安定性检验合格
以下关于物流信息系统划分原则的描述,不正确的是()
A.子系统要具有相对独立性
B.应使数据冗余较小
C.子系统分阶段实现
D.要使子系统之间数据的依赖性尽量大