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[多选题]
以下内容中属于企业流程在具体运作和流转过程中所具有的特点的是（)。
A.系统性
B.内在性
C.整体性
D.层次性
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通过载体的流体在一定流向上行驶路径的数量表现是指物流要素中的()
A.流效
B.流程
C.流量
D.流速
A.突破原有的思维定式，对业务流程进行优化设计并持续改进
B.倡导顾客至上的经营理念，建立优质服务的竞争优势
C.坚持原有的组织分工体系，实现渐进式变革
D.实行以人为本的管理，让员工成为复合型人才
A.①②③④⑤
B.①③⑤
C.②④⑤
D.①②④
A.法官根据最高人民法院的解释对邢某行为所作出的判断是一种事实判断。
B.《关于审理破坏公用电信设施刑事案件具体应用法律若干问题的解释》是司法解释。
C.在这个案件中，法官主要运用了“演绎推理”。
D.邢某对自己行为的辩解是对法律的认识错误。
