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[判断题]

地铁上的乘客、超市里的顾客也是群体。()

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第1题
乘客群体恐慌事件是指应听信谣言、过度紧张、反应过度等原因,在发生恐怖、暴力、治安事件的情况下,造成地铁乘客大面积骚乱的事件。()
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第2题
2.通常情况下,负债的受款人是确定的,受款时间也是确定的,但是像产品保修引起的推定义务,企业一般只能推定受
款人属于哪个顾客群体,无法准确预先判断具体的受款人和受款时间,因此不属于负债。( )
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第3题
普通地铁储值卡的退卡业务,以下描述哪些是正确的?()

A.芯片可读、卡面完好、卡面回收、余额无欠费:BOM上“退款”按钮

B.芯片可读、卡面损坏、卡面回收、余额无欠费:BOM上“退款”按钮,不退押金20元

C.芯片不可读、卡面损坏:先《鉴定单》,鉴定流程后,卡放BOM上“F4”--退故障储值卡-押金选0元

D.余额为负数的退卡:属透支现象,告知乘客后为票卡充值10元,确保卡内余额为正数,再点击“退款”按钮退卡

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第4题
只采用地铁单种交通方式出行的乘客,不享受换乘优惠。()
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第5题
在超市里,孩子对妈妈说:“你给我买一个棒棒糖好吗?”,妈妈给孩子买了一个棒棒糖()

A.提要求mand

B.逐字读textual

C.复诵echoic

D.互动语言intraverbal

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第6题
因地铁原因(列车延误及其它原因并经OCC确认的乘客疏散),乘客可在()(次日起)内在任何地铁车站办理单程票退票。

A.5日

B.5个工作日

C.7日

D.7个工作日

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第7题
在地铁中如发现有携带大件行李的乘客,则应立即劝其乘坐电扶梯。()
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第8题
地铁乘客违规在地铁车站公共区域及列车上吸烟的,工作人员应当进行()、()。

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第9题
致歉卡是天津地铁、轻轨列车()的证明。

A.乘客乘车

B.赔偿损失

C.延误情况

D.兑换发票

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第10题
为避免对站内乘客及地铁附近的居民构成滋扰,驾驶员绝对不可进行鸣笛作业()
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第11题
其它因地铁服务、设备设施故障等原因,造成乘客利益受损或给乘客带来不便,经运营中心讨论认定的属于二类乘客有责投诉。()
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