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[判断题]

店铺支持7天无理由退换货,所以客户申请7天无理由退货的退款运费是我们报销的()

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第1题
店铺目前支持7天无理由退换货吗?()

A、支持

B、不支持

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第2题
以下关7天无理由退换货政策解释错误的是()。

A.自实际收到商品之日起7日内,在商品返回运费由您承担的情况下,可享受无理由退货

B.自客户收到商品之日起7日内可以退货,15日内可以换货

C.办理无理由退货需保证商品包装完好

D.办理无理由退货需保证商品性能的完好

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第3题
客户购买了一件衣服商品吊牌被拆了,是否享受7天无理由退货()

A.客户只要没有污损、水洗、染色等影响商品本身的行为即可退货

B.吊牌被拆了不能退换货,因为吊牌拆了影响二次销售,请客户谅解

C.告知客户这个属于客户个人喜好,不属于商品质量问题,不支持7天无理由退货

D.告知客户7天内均可随意退货

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第4题
以下哪个类目支持7天无理由退换货()。

A.生日蛋糕

B.羽绒服

C.散装零食

D.定制水杯

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第5题
以下哪个为天猫旗舰店无人机的7天无理由退换货标准()

A.自签收之日起的7天内

B.机器未激活使用

C.外包装完好

D.机器完好即可

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第6题
顾客B表示购买了一件商品个人原因要7天无理由退换,我们第一步该如何正确引导?()

A.直接让顾客申请退换货

B.先询问具体原因看能否挽留退货

C.直接帮助顾客操作退换货

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第7题
当天猫顾客申请退款,与顾客沟通时,一定不要让顾客选择的原因是()

A.拍错了,不想要了

B.7天无理由退换货

C.经协商一致退款

D.质量问题

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第8题
卖家小齐收到一笔关于陶瓷杯的退货申请,买家的申请原因是做工问题。卖家以买家未举证为由,拒绝了退货申请。后买家提供了陶瓷杯把柄不圆整的实物图片,并申请了淘宝介入。则以下哪些场景,交易将无法支持买家的退货申请?()

A.小齐已在商品详情页第一排加粗字体描述提醒:陶瓷商品为手工烧制,烧制效果不尽相同,部分商品存在把柄不圆等小瑕疵,介意勿拍(下方配置了类似瑕疵商品实物图)

B.小齐已在阿里旺旺中设置快捷回复:陶瓷商品为手工烧制,烧制效果不尽相同,介意勿拍

C.小齐事先已通过阿里旺旺告知买家陶瓷商品为手工烧制,烧制效果不尽相同,介意勿拍,经买家同意后发货

D.小齐将该商品放在特殊定制类目,未加入7天无理由退换货

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第9题
电影休闲娱乐类商品参加“7天无理由退换货”服务。()
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第10题
特殊退款主要是指7天无理由退换货等情况下的退款要求。()
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第11题
因海淘商品的特殊性,慕伦雅集天乌发片不支持7天无理由退换货()
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