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第1题
农村低压电力客户服务类业务包含以下内容：()
农村低压电力客户服务类业务包含以下内容：（)
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A.农村低压电力客户用电报装和业务变更。
B.农村低压电力客户故障报修服务。
C.农村低压电力工程施工
D.农村低压线路维护
第3题
每月()负责用备用钥匙/备用门禁卡试开并检查一次车站所有房间的门锁/门禁，如发现故障及时报
每月（)负责用备用钥匙/备用门禁卡试开并检查一次车站所有房间的门锁/门禁，如发现故障及时报
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修并做好记录，同时对车站钥匙进行一次全面清点并及时更新《车站钥匙/门禁卡统计清单》。
第6题
为了快速定位和及时排除光网络设备的故障，维护人员熟练掌握传输常用仪表的基本操作，光网络设备在维护中常用的仪表包括以下哪些项？（)
A.2M误码仪
B.光功率计
C.SDH分析仪
D.光衰
E.万用表
第8题
输液泵、注射泵故障的处理流程（）
A.停用故障设备，立即启用备用输液泵、注射泵
B.优先保证血管活性药物的泵入
C.病情观察，配合医生处理
D.故障仪器及时报修并登记备案
E.做好护理记录，呈报不良事件
第9题
调控中心配网抢修指挥人员通过()、用电采集信息、95598客户报修信息，开展配电网运行、监控和用户故障报修综合研判，准确判断停电影响区域和户数，及时分析和定位故障点，统一指挥和优化调配抢修资源调度，提高抢修效率。
A.配变信息
B.运行信息
C.营配运行信息
D.配变运行信息
第11题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，客户服务人员在受理客户故障报修诉求时，以下说法不正确的是
A.详细询问客户故障现象、范围、发生时间、详细地址等，初步判断故障原因及类型
B.属于供电企业产权设备故障，应记录报修信息，并初步判断故障原因及类型
C.属于客户设备故障的，应告知客户权责关系，建议客户委托有资质的施工单位协助处理
D.属客户设备故障，但坚持要求供电企业处理的，应坚决拒绝
