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第5题
《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行)》规定，突发大客流和发生旅客列车大面积晚点，运输组织工作不正常时，要优先保证（)等重点旅客列车的开行。
A.动车组
B.直达特快列车
C.进京
D.进沪、进穗
第7题
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第十一条规定，站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况，遇旅客询问时，应耐心细致回答，不得使用（)、等不负责任言语或有不耐烦表现。
A.“不知道”
B.“没点”
C.“抱歉”
D.“对不起”
第10题
《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定：动车组列车晚点1个小时以上且逢用餐点，需要车站提供应急食品时，列车长应提前()向运行所在局客运调度提出申请，由客运调度安排相关车站做好应急食品提供工作。
A.30分钟
B.40分钟
C.50分钟
D.60分钟
第11题
货物检查站检查时机为：1.有列检作业的列车，在列车到达时与列检作业平行检查;2.在终到站而无列检作业时，应于改编或摘挂后检查。在途中发现行包快运专列车门开启时，由车站负责将车门关闭并用铁丝拧固后继续运行。()此题为判断题(对，错)。
