A.用sccinfo命令查看NCP到光板的收发是否正常
B.用telnet命令分别登陆故障网元或者其相邻网元,用route–a、if–a、ppptable等命令查看路由是否正确
C.用ping和tracert命令可以大致判断ECC故障出现的故障点或者故障区间
D.ping数据包,观察ECC的状况
B、若用户判断不是由于在云防火墙、安全组的错误配置导致,需要用户提供一些基础信息,如主机IP(内网、外网)、登录用户名及密码、ping及traceroute命令的截图
C、将这些信息反馈到移动云售后邮箱
D、定期与客服联系了解进度,并及时反馈给用户