如果结果不匹配，请 
更多“定义顾客工作的直接依据是（)。A、顾客接触水平B、顾客投入水…”相关的问题
第2题
以下选出符合在餐前或餐中如遇顾客脱衣服时的细节注意选项（）
A.直接接过衣服挂在椅背即可
B.提醒顾客请拿出贵重物品，如手机，以便接听电话
C.有衣架的询问顾客是将衣服挂在衣架上还是挂在座椅后面，根据顾客需求进行接挂衣服
D.接挂衣服注意拿衣服的动作（拿衣领），注意双手卫生
第3题
顾客投诉时，正确的做法是（）
A.直接告知柜台/分部电话
B.让顾客自己到楼层办公室找管理员/服务台填写意见单
C.可独立处理的事情，立即回复顾客
D.第一接待人耐心询问顾客的投诉内容，并向顾客真诚道歉
E.如还需要沟通的投诉，联系相应管理员主动联系顾客处理，并跟进投诉封闭情况
第9题
依据GB/T19001标准8.6产品和服务的放行，以下表述正确的是()。
A.得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客的批准可以放行产品和交付服务
B.组织成熟的产品和服务可以直接向顾客放行
C.不按策划安排验证不能向顾客放行产品和交付服务
D.紧急情况下经顾客批准就可以将产品和服务向顾客放行
第10题
请问顾问：美容师的这些工作的态度正确吗美容师小红发现顾客张姐，自从上个月来护理后就再也没到店，打电话不接发信息不回。于是，主动向你汇报情况并把上次给顾客张姐操作的流程反馈给你，请你帮忙分析原因和邀约（）
