题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
预约行为规范当中,正确的是()。
A.订单预约需提前一天与顾客联系确认服务时间、配送环境、客户需求
B.当天上门前1小时同顾客进行电话联系,路途若大于50公里则需提前2小时联系,保证上门服务的及时性
C.预约话术为:你好,你的货XX日期/时间给送,要留人收货
D.如果电话未联系到收货人时,不需要任何记录
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A.订单预约需提前一天与顾客联系确认服务时间、配送环境、客户需求
B.当天上门前1小时同顾客进行电话联系,路途若大于50公里则需提前2小时联系,保证上门服务的及时性
C.预约话术为:你好,你的货XX日期/时间给送,要留人收货
D.如果电话未联系到收货人时,不需要任何记录
A.认购书
B.订购书
C.预定书
D.定金书
A.法律是国家制定和认可的行为规范
B.法律是国家确认权利和义务的行为规范
C.法律是以国家强制力保障实施的行为规范
D.法律是一种概括、普遍、严谨的行为规范
E.法律是通过社会舆论、传统习惯和人们的信念来维持的行为规范
世界上第一个互联网络应用与行为规范是德国1997年颁布的()
A.《数据保护法》
B.《多媒体法》
C.《计算机欺诈法》
D.《信息技术法》
影响公共生活、公共秩序、文明礼貌、清洁卫生以及其他影响社会生活的最主要行为规范是()。
A.个人道德
B.社会道德
C.职业道德
D.家庭道德
组织文化的核心是()
A.组织目标或宗旨
B.行为规范和规章制度
C.共同的价值观
D.作风及传统习惯