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[判断题]
在电话沟通中通过同理心的表达让客户感到客服代表理解他的心情、感受、处境和困难，缓解客户愤怒心情、降低客户戒备心、增加客户对客服代表的信任。（）
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更多“在电话沟通中通过同理心的表达让客户感到客服代表理解他的心情、…”相关的问题
A.某K12教育品牌在广告中，让一位正在辅导孩子作业的母亲变成一只疯狂的大猩猩，用新的视角、更清晰具象化的事物来唤起用户共鸣
B.某旅游APP周年大庆，通过广告宣传满3000减1500的促销活动
C.某汽车广告为了表现行驶的平稳性，在高速运转的汽车的引擎盖上搭了一座香槟塔，倒满的杯子没有一滴酒洒出来
D.某公益广告用微信小游戏，模拟出贫困山区儿童上学路上可能会遇到的危险情况，让用户通过体验游戏过程激发同理心，为山区儿童捐赠路灯
E.某服装品牌邀请KOL身着代言商品，拍摄平面广告并开展网络直播售卖
A.新冠肺炎患者,往往存在恐惧、焦虑、孤独、愧疚、紧张等心理
B.护士要关注患者的心理与情绪状态
C.提倡主动服务,如主动问候、主动关心及主动沟通,在防护服前后写好自己的名字,便于患者辨识等
D.在护患沟通中,护士应注重同理心服务,认同患者的情绪与感受,并适时鼓励患者的努力
E.在非语言性沟通技巧的应用方面,鼓励护士与患者目光交流、握手;由于自我防护需求,不提倡拥抱患者
英语课程生活化
英语是一门特殊的语言课程，学生活动的区域相对会受到限制，生活积累也相对贫乏，由于受篇幅和课时的影响，英语教材也不可能囊括生活，这就要求教师要以教材为中心，以学生为半径，改编教材、激活教材、跨越教材，从生活经验中补充一些孩子们感到亲切、自然，孩子们容易接受的内容，作为教材的补充。教材的补充可以从以下几个方面展开：
1.学生自身的生活内容。学生自身的生活内容包括姓名、年龄、性别、胖瘦、爱好、性格、理想等方面。教师可结合教材内容，通过丰富多样的形式，比如利用猜谜游戏让学生猜的“What is his favorite color”，学生可以猜测“Does she like red”，“Yes, she does.”也可以让学生自我介绍，“I like music”等。创造条件，让学生利用所学知识学会表达的方式。
2.学生家庭的生活内容。家是学生最熟悉、最感觉温馨的地方。因此家庭成员、职业、家具等如何用英语表达都是学生急于了解的教学内容。我们还可以对每一项内容进行拓展。如让学生带着家人的照片来学习家庭成员，他们很愿意主动学习和表达，并互相交流。使英语教学生活化，让学生在生活中学英语，为生活而学英语，从而提高学生学习英语的兴趣，提高学生的英语素养。
3.学生的学校生活内容。学生的很多时间是在学校里度过的，在这个大家庭里，他们学习，运动，游戏，认识很多朋友和老师。学生很想知道校园里的很多设施用英语怎么表达。因此，教师可以结合学生的学校生活教会学生更多的词汇和句子。我们还可以适当的开展课外活动，使学生学到课堂上学不到的知识，拓展思维，开阔视野，陶冶情操。
请根据材料回答下列问题：
1. 该材料主要说明了课程设计的哪种基本策略？
2. 教师在日常教学中如何运用这种策略？
此题为判断题(对，错)。
A.按照客户主申请账户在我行主机系统中留存的企业法人代表或财务主管的联系电话，核实经办人员确属企业有权人员
B.按照客户主申请账户在我行主机系统中留存的企业法人代表或财务主管的联系电话，核实企业或单位确实申请注册网上银行
C.在尽职调查书中注明电话调查日期和时间、调查对象姓名职务及核实结果等信息，并由核实人员签章确认，所属机构负责人对调查情况进行审核并签章确认
D.企业客户法人或财务人员联系方电话缺失或不全的，应由开户网点按照我行客户信息修改的相关规定，重新核实并更新客户信息后再进行尽职调查
