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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

”乘客下车“时的标准话术是()

A.感谢您使用滴滴专车,请带好随身物品

B.请您为我的服务做出评价,谢谢

C.您好,您在哪里下车方便

D.到地儿了,请您下车

答案
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感谢您使用滴滴专车请带好随身物品

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第1题
联系乘客时需使用标准话术()

A.喂!你在那下车

B.您好!我是优享司机

C.我到那里接您

D.这个路怎么走呀

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第2题
“乘客下车”时的标准话术是()

A.到地儿了,您请下车

B.您好,您在那下车方便

C.感谢您使用滴滴专车,请带好随身物品

D.请您为我的服务做出评价,谢谢

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第3题
到达地点”时与乘客沟通的标准话术是()

A.您好,我是您的滴滴司机

B.您好,我是您的滴滴专车司机

C.您好,滴滴专车为您服务

D.您好,我是您的专车司机

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第4题
已到达乘客上车地址时,给客户去电告知已到达,标准话术是怎样的()

A.我已到达上车地点,请您尽快到达

B.我已到达上车地点,等候时间为15分钟,请您尽快到达

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第5题
结束订单后,礼貌的和乘客道别,标准话术,感谢您使用滴滴代驾,再见,并双手递还钥匙()
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第6题
关于标准话术的说法,以下错误的是()

A.标准话术包含:1.您好礼橙专车为您服务;2.请您系好安全带;3.请您带好随身物品,感谢您使用礼橙专车

B.话术1在见到乘客后当面说

C.话术2在乘客上车后说

D.话术3在乘客下车前说

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第7题
乘客上车后,车内标准话术是()

A.请您系好安全带,我们出发了

B.按照导航走行吗好的,请系好安全带

C.请问是按导航走,还是指定路线

D.请系好安全带,开始给您计费了

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第8题
在销售漫卫系列产品时,我们的销售方法是()

A.一找 IP共鸣

B.二说 标准话术

C.三做 体验演示

D.四看 配套资料

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第9题
当顾客离开店铺时,应向顾客致送客礼貌用语,标准话术是()

A.谢谢光临!请慢走

B.以后经常来哦

C.慢走不送

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第10题
哪句是“即将到达”时的标准话术()

A.您看我停在(前面路口)行吗

B.您好,到了,给你结束计费了

C.再见,祝您生活愉快

D.您好,请您带好随身物品

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第11题
执行确认点时,那些是正确的()

A.按照标准话术执行确认点话术

B.两个确认点必须得到客户明确答复

C.确认点时,客户打断,我们需要重新执行确认点环节

D.客户反悔后,订单不能提交

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