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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下关于双11当天指定快递说法正确的是()

A.客户的预售订单要求发申通,直接订单备注+发审单群即可

B.客户表示订单需要发顺丰快递,要提醒客户必须在下单的时候订单留言需发顺丰,联系我们补运费才可以帮其发顺丰

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B、客户表示订单需要发顺丰快递,要提醒客户必须在下单的时候订单留言需发顺丰,联系我们补运费才可以帮其发顺丰

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第1题
关于退款时效以下说法正确的是()

A.双11当天无法申请退款

B.12号付款后2小时内且订单金额小于等于200元的订单,买家申请退款后会立即退给买家

C.11月20号付款状态下申请退款后,处理时效为48H

D.11月30号付款状态下申请退款后,处理时效为24H

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第2题
关于置换手机递送时效,以下说法正确的是()

A.保证当天送达

B.通常情况下都将在48-72小时内送达

C.如遇72小时不能送达的情况,快递员会告知并与用户协商送到时间

D.不管在什么城市,都将在24-48小时内送达

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第3题
以下关于TMF中文件描述错误的是()

A.研究方案中各方的签字页的签字日期应在方案版本日期之后,递交主要研究者审核之前(主要研究者签字日期可以是递交当天)

B.研究药物运输中,需要存档的文件有:运输证明(如快递单)、签收单(或交接单)、运输过程中温度记录及温度计校准证明

C.在项目开始前中,如果公司领导指定研究中心,则监查员不需要再进行研究中心筛选

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第4题
关于物流问题,说法正确的是()

A.我们可接受指定快递

B.买家表示找不到件,客服让买家联系派件员或者快递公司处理

C.买家表示物流不更新,请买家耐心等待

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第5题
关于订单快照,以下__说法正确()

A.双11结束后的一周,有顾客与商家发生交易争议,订单快照可以作为判定依据

B.顾客在订单快照中,一般只能看到第一张商品主图

C.订单快照设置了有效期,买家在半年前购买的商品则无法查看相应订单快照

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第6题
关于【预售买3付1使用购物津贴】客户:我可以分开一件一件支付尾款吧,因为我想到时候是分别使用购物津贴和优惠券,因为优惠券是只能一个订单只能使用一张,我分开是可以更划算。客服:亲亲,您预售的款式是双11当天的一点后可以一起勾选支付尾款,也是可以分开支付的哦,这个是看您的选择的啦!以上情景模拟,客服回复是否正确()
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第7题
关于双泽润和园说法正确的是()

A.公积金和商贷都可以

B.商贷首付30%

C.交房时间:2020年11月末

D.保利物业

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第8题
关于口碑红包的描述错误的是()

A.10.21-11.09期间,顾客通过玩游戏做任务攒津贴,11.10-11.11期间可兑换成为红包

B.11.10-11.11期间顾客可抽取的红包有2种:30-7,60-10

C.之前没有做任务的顾客,在双11当天什么红包都没有

D.11.12-11.13顾客可有机会抽取30-5,80-10红包

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第9题
顾客湖南地址,包裹显示4号签收,8号找来反馈还没有收到包裹,客服做法正确的是()

A.双11包裹多,让顾客再等等

B.发快递核实

C.发快递核实,同时发理赔,订单备注

D.发快递核实,同时发任务给任务组,写明顾客需求,订单同样备注清楚

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第10题
双11购物津贴支持预售商品,以下说法正确的是()

A.消费者将在预售支付尾款时抵扣双11购物津贴。以定金+尾款金额作为门槛,计算是否满足购物津贴门槛

B.消费者将在预售支付尾款时抵扣双11购物津贴。以尾款金额作为门槛,计算是否满足购物津贴门槛

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第11题
关于营业款转账,以下正确的是()

A.转账时间:早班当天存,晚班次日存

B.转账金额:按班次,不合并,不拆分

C.转账人:店经理或店经理指定人员

D.每月1日12点前,必须完成上月最后一天的晚班营业款转账

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