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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下说法正确的是()

A.可以在柜台内或隔柜大声聊天

B.可以在营业时间游戏(看视频等)

C.不可以专柜内喝水、吃零食、化妆

D.可以靠柜、嬉戏打闹

答案
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C、不可以专柜内喝水、吃零食、化妆

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第1题
关于股票交易,以下说法正确的有()。

Ⅰ.股票的柜台交易是非法行为

Ⅱ.在股票上市交易后。如果发现不符合上市条件或其他原因,可以暂停上市交易,直至终止上市交易

Ⅲ.股票交易可以不在证券交易所中进行

Ⅳ.柜台交易是大宗交易的唯一类型

A.ⅠⅡ

B.ⅢⅣ

C.ⅡⅢ

D.ⅠⅣ

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第2题
以下说法正确的是()

A.柜员办理自己的业务应以客户的身份在柜台外办理

B.严禁柜员在业务系统中自行操作他人委托其办理的业务

C.不得自办业务

D.员工不得在本营业网点代理他人开户(开立卡内及定期一本通内账户除外)

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第3题
以下关于销售专区与双录管理的说法,哪项是不正确的?()

A.网点营业场所要设置销售专区、安装录音录像设备,配备包含”销售专区“、“录音录像”字样的明显标识。

B.网点营业场所开展个人投资产品销售业务,须在销售专区进行,并对销售过程进行录音录像

C.营业场所内的智能柜台等电子设备的个人投资产品销售界面,要提示客户:如确认“自主购买”,则不需要录音录像

D.对于不会操作智能柜台设备的老年客户,销售人员可以在智能柜台等电子设备上代客操作购买产品。

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第4题
营业网点安全管理,以下说法正确的是:()。

A.在等待交接款期间,营业场所入口应处于锁闭状态,现金业务区须有营业人员留守,遇紧急情况及时报警

B.钥匙、密码交接要做到平行、当面交接,并做好交接登记,密码交接后应及时更改

C.营业柜台桌面不得长时间存放现金,备用金和收取的大额现金必须及时放入保险柜内,病随时锁闭、打乱密码

D.司法机关、监督部门、公安部门等外部单位或本系统内上级机构等需调阅监控录像时,须履行相关手续,登记填写相关台账,系统操作须专人进行

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第5题
下列说法正确的是:__()

A.申请开通电话银行服务,持卡人可以在电话银行进行卡内的定期与活期的互转

B.直接在电话银行注册的账户可以进行转帐,无需必须到柜台办理签约手续

C.客户忘记电话登录密码,可持有效身份证件到网点办理电话银行密码挂失

D.以上说法均正确

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第6题
以下关于销售专区与双录管理的说法,哪项是不正确的?()

A.网点营业场所要设置销售专区、安装录音录像设备,配备包含“销售专区”、“录音录像”字样的明显标识

B.网点营业场所开展个人投资产品销售业务,须在销售专区进行,井对销售过程进行录音录像

C.营业场所内的智能柜台等电子设备的个人投资产品销售界面,要提示客户:如确认“自主购买”,则不需要求音录像

D.对于不会操作智能柜台设备的老年客户,销售人员可以在智能柜台等电子设上代客操作购买产品

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第7题
以下对于R+操作描述正确的是()

A.VM在新品上市前2天上传新的陈列手册,柜台需要在陈列更换完毕的一周内上传照片

B.如果柜台的灯带不亮了,且这个月新的陈列道具有损坏,可以在R+店铺报修中一起申报

C.柜台的陈列专员长期病假,不需要重新申请R+账号,等病假的同事回来即可

D.一位顾客希望购买50支沐浴露用作年会奖品,可以在R+上报备后进行销售

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第8题
关于非居保险,以下哪种说法是正确的()

A.非居保险采取电汇结算方式的,在收到电汇后,再制定非居保险费

B.非居保险采取电汇结算方式的,可以先制定非居保险费,在收到电汇后,通过柜台收费界面电汇结算方式录入

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第9题
请问以下关于准备工作说法正确的是()。

A.禁止任何人在营业场所内从事与公司无关的销售或促销活动

B.当伙伴朋友或家人购买商品时,可以自己下单

C.伙伴可以在门店拍照

D.伙伴剪刀顾客物品可以自行处理

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第10题
以下说法正确的是()

A.办理个人业务延伸柜台服务时,在条件允许下,应安装监控设备,监控延伸柜台服务全过程

B.确因条件限制无法在隔离区域安装监控设备的,可携带网络摄像头录制延伸柜台服务

C.同时应密切关注场内安全、防止非法安装摄像头、窃取客户密码等问题

D.确因条件限制无法在隔离区域安装监控设备的,应携带网络摄像头或摄像设备监控并录制延伸柜台服务全过程

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第11题
关于个人开户以下说法正确的是()

A.客户通过智能柜台或柜面开户时系统会进行黑名单筛查

B.新开个人账户,如无特殊原因,不得签约UKEY版网上银行

C.存量个人账户,网点应审核账户交易流水,了解真实用途,判断是否可以开通UKEY版网银

D.个人客户称自己为某公司监事,以商事登记为由申请签约个人网银,网点应受理

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