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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

参课沟通中我发现家长并没有长期学习的想法,我就推荐他去学习别的级别()

A.是可以的

B.黄线

C.红线

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B、黄线

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第1题
参课沟通中,我了解完孩子的基础之后,分别介绍了S1,S2,S3的学习内容,家长主动说我想换级别,我告诉他操作的办法()

A.是可以的

B.黄线

C.红线

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第2题
参课沟通中我了解孩子已经5岁了,直觉判断孩子不适合S1,就直接推荐孩子转到S2级别了,家长也很满意()

A.是可以的

B.黄线

C.红线

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第3题
参课过程中,我发现用户之前买过同一级别的内容,我就直接说:这个级别咱们学过了,内容是一样的,您换个别的级别体验一下呀()

A.是可以的

B.黄线

C.红线

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第4题
跟家长聊完参课内容,我发现孩子的基础我忘记问了,我就根据孩子的年龄大概编了一个基础情况写在备注里了()

A.是虚假沟通-黄线

B.是虚假沟通-红线

C.是虚假备注-黄线

D.是虚假备注-红线

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第5题
我完全按照转级别流程跟家长沟通的,但是家长却跟转入老师说是我让他转级别的,被投诉后督导找我提供证据我当时却忘记电话录音了,没办法提供证据()

A.是可以的

B.黄线

C.红线

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第6题
已经开课了,我发现班里一个用户年龄和基础都不适合目前这个级别,我就推荐他转到合适的级别去了()

A.是可以的

B.黄线

C.红线

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第7题
为了让家长赶紧续报,我承诺他们现在购课就能让孩子进重点班()

A.是可以的

B.黄线

C.红线

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第8题
亲子沟通时,应采用正确的方式方法,才不会让矛盾激化。以下哪些是正确的做法()

A.家长用指责的语气说:"一天到晚就知道玩手机,好好学习了吗

B.孩子带有反抗情绪地在心中埋怨:"就知道念我,我读书做家务的时候怎么不念我

C.家长明确地表达自己的需求,语气和缓:"希望你能有序合理的安排学习时间和娱乐时间

D.孩子将自己的想法直接表达出来:对于玩手机,我是有自律和规则的,请你们放心

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第9题
带班续报的过程中,总是遇到家长一直在纠结价格和最低优惠,这种用户我都会引导他们去拼多多或者其他非官方渠道购课()

A.是可以的

B.黄线

C.红线

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第10题
我不想给家长打电话,我就拨通以后等3-5秒钟我就自己挂断,标注沟通失败()

A.是可以的

B.黄线

C.红线

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