题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在打电话预约采访时间时,我们该怎么做()
A.和客人协商拜访时间
B.问上级拜访的时间
C.听客人安排
D.以我为主,让客户去选择
答案
D、以我为主,让客户去选择
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A.和客人协商拜访时间
B.问上级拜访的时间
C.听客人安排
D.以我为主,让客户去选择
D、以我为主,让客户去选择
A.自己保存
B.交至前台或班组管理人员处,填写名称、时间、地点、形态大小、色泽等
C.知道客人联系方式时可主动与客人电话联系
D.客人取件直接交还
A.说明原因,让下一单客人取消订单
B.根据时间维度判断,迟到30分钟以上就联系调度改派。迟到几分钟,就打电话给预约单客人告知实际情况,让客人自己做选择
C.联系客人,让客人多等一会儿
D.让晚点客人提前下车去接下一单
A.突然停水时立即通知经理和安全员,马上进行检查并问清原因,确认恢复正常需要的时间
B.在公共用水区如洗手间,我们应立即关闭,避免客人用后进行投诉
C.预先通知停水时,通知各部门停水信息,作好水的储备和节约用水工作
D.保证储备水的卫生、安全工作,要求专人专点负责,并采用防污染措施,用盖子盖好
E.向顾客解释原因并说明需要维修的时间
A.对客人表示知晓,并礼貌地向客人表达歉意
B.安排客人在舒适的位置等待,方便你去找客人
C.告知客人等候时间,应必须在该时间以内为客人安排座位
D.告知客人等候时间,应在最长不能超过改时间的5分钟内为客人安排座位
A.日本人交谈时避免凝视对方,弯腰鞠躬以示谦虚有教养
B.日本人有请客人一起洗澡的习惯
C.日本人一般不用香烟待客
D.日本人拜访他人时一般会选择清晨、深夜及用餐时间