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[判断题]

当乘客进站时,安检后传岗为履责第一责任人;当乘客出站时,站台岗为履责第一责任人。发现老弱病残孕、携带大件行李的、携带小孩儿的进出站乘客,以及行动不便或者对地铁乘坐/设备明显不熟悉等容易发生客伤的进出站乘客,需引导乘客乘坐直梯()

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第1题
预防闸机客伤的管控措施,以下正确的是()

A.客服中心岗加强闸机的巡视引导力度,严格执行无乘客事务时立岗巡视的要求,主动提醒带小孩的乘客将小孩抱起通过闸机,引导推婴儿车、乘坐轮椅的乘客从边门通行

B.乘客携带多名儿童通过闸机时,工作人员应主动指引或协助其刷卡后走边门

C.车站做好安检人员客伤防控意识的培训。对于携带儿童、推婴儿车、携带大件行李或乘坐轮椅的乘客安检后指引边门进站,并联系客服中心岗协助

D.车站人员在巡视时发现有需要帮助的乘客及时进行帮助,要以服务为上的理念

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第2题
当分公司固定资产保管出现问题或税务申报出现异常,()为第一责任人解决

A.分公司总经理

B.分公司综合岗

C.与分公司无关

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第3题
领导干部和专业管理人员应到岗到位的作业现场发生违章时,应追查到岗到位把关人员安全履责情况,对应到位而不到位、应把关而不把关、到位后现场仍存在严重违章等情况认定有关人员为不履责, 按()处理

A.一般违章

B.Ⅲ类严重违章

C.Ⅱ类严重违章

D.Ⅰ类严重违章

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第4题
过安检仪时,携带了大型行李箱搬不动该怎么做()

A.把行李箱内的物品拿出来过安检

B.寻找安检工作人员帮助

C.让安检人员用仪器扫一扫直接进站

D.找身边的乘客搬上安检仪

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第5题
乘客使用码上行乘车时,在付费区手机无电了,客服中心岗可使用码上行终端设备处理,若查询不到本次进站信息,在码上行终端设备补全本次进站车站,可直接让乘客从边门出站。()
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第6题
地铁工作人员不可以拒绝拒不接受安检的乘客进站()
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第7题
三级站控措施包括:()。

A.安排人员携带客服备品至楼梯、扶梯口、换乘平台、进出闸机、自动售票机、站台等重点区域引导乘客,维持秩序,盯控现场情况

B.在车站物业结合口采取只出不进的控制措施

C.在安检处或通道限流,减缓乘客进站速度;向行调申请本站通过列车增加停时

D.关闭部分进站闸机,减缓乘客进站速度

E.开放部分出站闸机,回收单程票,加快乘客出站疏散速度

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第8题
乘客在付费区持不可充次计次卡到客服中心处理,分析后显示“车票超时”,进站时间为非当日,客服中心岗输入乘客本次进站车站,扣1乘次(补交上次车程费)后更新,乘客持原票出站。()
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第9题
厅巡岗的职责()。

A.帮助乘客,回答乘客询问,特别注意帮助老、弱、病和有困难及伤残乘客

B.留意乘客携带的物品和可疑物品,严禁乘客携带“三品”进站

C.发现乘客携带超大、超长、超重的物品时禁止其进站乘车,并对乘客耐心解释

D.巡视时发现携带违反地铁管理规定物品的乘客要及时劝其改乘其它交通工具并及时报车控室

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第10题
以下关于医疗机构内感染暴发报告及处置制度,正确的是()。

A.是医疗机构及医务人员针对诊疗过程中出现的感染疑似暴发、暴发等情况,依法依规采取预警、调查、报告与处置等措施的规范性要求

B.应强化各级具有报告责任主体履职情况的监督问责

C.应制定并实施感染疑似暴发、暴发处置预案,处置预案应当定期进行补充调整和优化,并组织开展经常性演练

D.医疗机构法定代表人或主要负责人为第一责任人

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