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[判断题]
路由器连接智能光猫并开启了andlink智能组网，此时手机和电脑等无线终端只能搜到一个无线信号，说明路由器设置有误。（)
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A.为了用户故障解决恢复，装维员应为用户更换光猫
B.存在服务态度问题，需耐心为用户排查并解决故障
C.装维员技能水平不足需区县培训提升
D.存在未解决故障情况下就将工单归档，虚假回单
B、光猫以下的用户家庭网络由用户自己负责
C、如果确保千兆极致体验，除千兆接入外，还需要用户家里的路由器、网线和用户电脑等终端支持千兆
D、如因用户家庭内网络(如网线、路由器等)问题导致无法测速达到千兆，向客户推荐智能组网服务，帮助客户进行家庭网络优化，否则，则需与客户签署告知书
A、不管这个问题，将其他故障修好就行
B、告知用户要使用优质路由器
C、强制关闭用户的光猫wifi功能后，告知用户需使用优质路由器
D、告知用户光猫自带wifi功能弊端，并演示千兆路由器测速结果，引导用户购买优质千兆路由，若用户暂不购买，不强制关闭光猫wifi功能
A.用户计算机网卡DNS服务器地址设置有误
B.计算机或者路由器、光猫的安全设置过高
C.光猫故障
D.路由器故障
A.2*150M=300M
B.2*433M=866M
C.2*1.2G=2.4G
D.2*150M+2*433M=1166M
