题目内容
（请给出正确答案）
A.如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题，从业人员应该谨慎地了解客户产生顾虑的原因，并向客户解释该信息的重要性
B.客户的个人和财务资料可通过与客户沟通获得
C.为了得到真实的信息，数据调查表必须由客户亲自填写
D.在客户填写调查表之前，从业人员应对有关项目加以解释
答案
D、在客户填写调查表之前，从业人员应对有关项目加以解释
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C.客户反洗钱评估调查表
D.客户反洗钱风险等级评估表
A.了解市场动态，收集、整理客户和竞争对手信息，属于邮政营销员的信息搜集职责
B.向客户推介邮政业务，挖掘客户需求，属于邮政营销员的客户维护职责
C.定期走访大客户或举行联谊活动，属于邮政营销员的客户开发职责
D.进行客户信息动态维护和分析，属于邮政营销员的客户资源管理职责
A.营业机构负责与客户签订对账协议
B.收集、整理、规范、保存账户信息
C.配合对账中心处理对账过程中发现的异常情况
D.根据对账要求，及时提取、分发对账数据;对逾期未收回的对账单据回执进行催收
A.预约并按身份证记录姓名、生日及保险卡号
B.电话、网络或邮件查询被保险人福利
C.核对就诊客户与保险卡、身份证件信息一对待并复印证件正反面；确认客户保险卡
D.就诊客户本人填写直付理赔表A面，医生填写理赔表B面并签字
E.收集发票或收费明细并请客户签字确认（当场开发票的发票抬头为就诊客户姓名）
A.不得强制收集非必要用户信息或附加与交易标的无关的交易条件，或在交易价格之外额外收取不合理费用
B.不得对交易过程中获取的交易相对人商业秘密进行披露、使用或允许第三人使用
C.不得以任何理由代订卷烟、虚假补单、回购卷烟
D.不得在客户升档、终端建设补助等方面牟取私利
A.-银行机构可以根据自身把控风险的程度，自主选择是否为单位客户开展反洗钱身份识别
B.-银行机构为单位客户开立存款账户，应开展反洗钱客户身份识别，采取合理措施了解单位客户的业务性质与股权或者控制权结构
C.-客户需填写《单位受益所有人及机构涉税信息登记表》，银行机构在业务关系存续期间，持续关注受益所有人信息变更情况
D.-银行机构在识别单位客户受益所有人的过程中，应了解、收集并妥善保管客户股权或者控制权的相关信息客户股东或者董事会成员登记信息
