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[单选题]
服务创新“四维度模型”揭示了创新发生的四个基本维度及维度间的相互作用关系,为服务企业进行创新提供了完整的概念框架,指出了创新包含的基本内容和关键所在。它包含了“新服务概念”、“新的顾客界面”、“新服务传递系统”、以及“技术”四大维度。那么,竞品分析和潜在客户分析属于哪个维度?()
A.新服务概念
B.新的顾客界面
C.新服务传递系统
D.技术
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A.新服务概念
B.新的顾客界面
C.新服务传递系统
D.技术
A.数字赋能、拼搏争先
B.四攻坚四争先
C.数字智治、拼搏创新
D.五攻坚五争先
A.并列结构
B.递进结构
C.纵横结构
D.竖式结构
A.一
B.二
C.三
D.四
▲9. 中国共产党十七届四全会公报认为,我们党在长期执政实践中,探索形成的基本经验中置于首位是
A.改革创新
B.思想理论建设
C.执政能力建设和先进性建设
D.推进党的建设伟大工程同推进党领导的伟大事业紧密结合起来
A:应用意识、评价与反思、终生学习
B:基本知识、基本技能
C:公平利用、有效利用、规范行为
D:教学设计与实施、教学支持与管理、科研与发展、合作与交流
下面对小而美的企业说法正确的是()
A小而美,小是市场小;
B小而美是细分市场,满足某个群体认同的需求;
C美是细节之处让用户感动,经营方式创新有新意追求极致;
D美还包括产品、营销、服务等多维度打造最佳客户体验。