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第2题
满意度评价是由网上国网、绿色国网分别向客户自动推送（）等满意度调查表，收集客户对能效公共服务的评价和意见。
A.电能基础分析服务、综合能效诊断服务
B.电能基础分析服务
C.综合能效诊断服务
第3题
公司开展能效公共服务，通过加快推进（）能效服务功能建设应用，依托信息化平台，广泛实施线上电能基础分析、综合能效诊断等服务。
A.“网上国网”“绿色国网”、省级智慧能源服务平台
B.省级智慧能源服务平台
C.地方用能平台
D.“网上国网”“绿色国网”
第7题
要充分整合数据资源，挖掘客户流量价值，打造电力信息服务平台，建设用能视图、客户画像、能效评估等商业化产品，满足政府、企业、居民等各类群体的差异化服务需求，全方位改善客户体验。()此题为判断题(对，错)。
第9题
下列关于对公客户活期存款账户透支产品的主要特点，正确的是（)。
A.在有效期内以及透支额度内使用，透支额度循环使用
B.对公客户活期存款账户日终出现透支余额连续不得超过45 天(含)
C.透支款项必须用于客户正常生产经营过程中的短期、临时性流动资金周转，不得以任何形式流入证券市场、期货市场和用于股本权益性投资
D.透支额度不纳入客户综合授信额度内统一管理
