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更多“协商的定义：对客户所投诉问题提供相应的解决方案，并与之达成共…”相关的问题
第2题
在中移动性能管理应用落地手册-客户投诉溯源及主动预警中，定义TCP连接问题溯源定界时，第1，2次握手成功率、时延等指标异常，则应排查？（)
A.核心网设备和SP问题
B.终端问题
C.E-UTRAN无线网问题
D.天线问题
第4题
安全问题没有唯一解，只有相对较优解。原因是由于安全多样性原理所决定的，或是说由于安全问题复杂性所决定的。安全问题更多的是属于社会科学问题，而社会科学问题很难有唯一答案或标准，这是大家公认的。为了丰富安全科学理论和给安全实践提供多种安全方案的选择，需要安全研究工作者从多视角去研究安全问题和发现安全规律，如建立丰富多彩的安全模型和模式等，而不要陷入追求安全唯一答案的陷阱，导致创新思维和研究领域受限。问题：上面内容告知：()
A.安全问题涉及的因素繁多
B.追求安全的相对优化
C.安全工作者需要拥有综合知识
D.安全问题一般没有唯一解
第6题
进行企业微信标准应用合作，服务商需要具备什么条件？（)
A.遵循企业微信合作伙伴运营规则，不使用/售卖任何影响微信生态健康的非官方能力产品
B.具备产品开发能力，可自主完成应用开发接入，能保证应用的持续优化及迭代研发
C.有成熟的客户服务团队，保证有效,合规的主动触达服务客户，能够及时有效地帮助客户解决问题，妥善解决客户投诉
D.积极响应企业微信团队的要求，并提供相应配合
第8题
关于投诉受理原则，前台业务代表首先根据用户反映的问题进行查证，对能立即处理解释的问题立即处理回复，对不能立即处理投诉问题属于在线专家处理范围，则转接在线专家处理；用户投诉问题不属于在线专家处理范围，则按规定生成工单，可以主动引导客户投诉。（）
