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[多选题]
电子商务系统分析过程中要通过分析、综合和创新提出新系统应该满足的而既有业务中不具备的需求，包括（)。
A.了解典型的电子商务活动的基本需求
B.了解企业商务活动以及电子商务可能对企业商务活动的改进方式
C.掌握企业既有商务活动的详细特征
D.系统建模
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A.电子商务工作不是生产性劳动
B.电子商务从业人员的劳动是创造价值的劳动
C.抽象劳动不是价值的唯一源泉
D.电子商务创造的价值要高于简单劳动
有经验的系统分析人员深入办公现场，通过实际记录现场实况而获得第一手资料的调查方法属于()
A．资料阅读
B．问卷普查
C．个别访问
D．实地观察
A.组织所处的行业
B.决策层人员
C.组织所处的环境
D.主管部门
是获取原始资料的必要和直接的手段，通过这种方法能够在实际工作中得到真实、可靠的数据。
A．实验研究
B．系统分析
C．野外调查研究
D．数学模拟
A.账务数据库文件
B.辅助性数据库文件
C.总括性数据库文件
D.临时工作库文件
关于房地产开发项目合同争议的解决，下列说法错误的是()。
A．在合同履行过程中，绝大多数纠纷都可以通过和解方式解决
B．与调解相比，和解面临的纠纷要大一些
C．如果当事人之间有仲裁协议，争议发生后又无法通过和解或凋解解决，则应当及时将争议提交仲裁机构仲裁，以维护双方的合法权益
D．合同纠纷当事人如果未约定仲裁协议，则只能以诉讼作为解决争议的最终方式
