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[多选题]

厅店的会员招募要做好以下几点()。多项选择题

A.-会员的差异化服务在厅店内的显性化

B.-将会员的招募环节嵌入厅店的营销服务流程中

C.-利用自有业务和服务优势,与其他品牌、公司开展跨界合作

D.-会员办理一定要便捷,省时,不能让客户觉得麻烦

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AB

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第1题
厅店可对进厅用户根据实际需求选择性的邀约5G应用体验,会员用户推荐加载业务体验()
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第2题
服务过程接待中,那种做法不正确呢()

A.欣赏顾客并不间断的夸张的赞美顾客,拉进顾客距离

B.做好顾客的参谋,提出合理性建议

C.介绍好商品,顾客对比时,专业介绍,不以贬低其他品牌货专厅商品

D.顾客交款完成后要确认商品并进行会员建档、填写顾客需求表

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第3题
动态排片的三个关注方面是哪些()

A.会员优惠力度大

B.单厅产出最大化

C.溢出时段高价格

D.竞对排片差异化

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第4题
智慧门店可以支持哪些会员招募方式()

A.线下-消费者可以在手机淘宝扫码门店的二维码台卡成为品牌会员

B.线上-消费者通过关注品牌号(会员中心),手机淘宝(会员码)自主关注添加

C.只能通过到店扫码招募会员

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第5题
农村市场要加快拓展农村快递点、小超市等()合作,做好渠道服务的延伸。

A.自营厅

B.带店加盟厅

C.特许经营厅

D.泛渠道

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第6题
当顾客咨询为什么要留电话号码时,你该如何回应__()

A.可以告诉顾客他将获得后续跟踪服务,对本次服务服务评级

B.如果顾客坚持不留电话号码,可以等顾客走了通过他的会员信息查找

C.可以告诉顾客今后可以及时的告知他店内的促销活动

D.如果顾客一直坚持不留电话号码,也可以留下邮箱

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第7题
店长与导购不同的功能在于()

A.店长拥有全店导购会员管理的权限,可进行分配

B.店长可以创建招募、跟踪会员目标的权限

C.店长有生意参谋查看业绩的权限

D.店长还可以查看到其它区域招募会员的情况

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第8题
与会员建立良好的关系,做好微信运营。下列哪些是正确的()

A.建立会员群

B.店内、朋友圈、公众号及时更新平台海报、软文、维护好会员群,及时群里宣传门店活动

C.做好添加长期优质会员微信

D.朋友圈每天进行锻炼案例等正能量的传播,锻炼前后对比图

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第9题
通过洞察发现会员对品牌生意提升很重要,所以品牌想要大促期间提升会员招募,以下方式错误的是()。

A.从品牌私域中未购人群中切人,通过钻展触达招募会员

B.通过微淘、直播等对粉丝人群进行重点沟通,促进粉丝转会员

C.品牌私域人群可通过支付宝轻店渠道招募成为会员

D.将品牌线下会员上翻到线上,配合钻展进行大额利益点沟通

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第10题
在畅越用户送权益维系政策中,用户怎么更改赠送账户或会员的种类()不定项选择题

A.登录手厅首页—流量充值--会员领取

B.通过联通下发的网址链接修改

C.在视频APP修改

D.到联通营业厅修改

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