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更多“前厅接待人员在工作中应注意以下事项：礼貌待客、贯彻首问制、标…”相关的问题
第1题
以下关于他人介绍接近法的表述正确的有（)。
A.缺点是不直接与客户建立联系，不容易取得信任
B.营销员所找的介绍人都是了解或熟悉客户、与客户有一定往来的人
C.营销员在工作中应努力建立广泛的人脉关系以争取相关人员的协助和引荐
D.营销员尤其应注意争取在老客户处建立信任，满意的老客户乐于帮忙推荐新客户
第4题
体格检查既是诊断疾病的必要步骤，也是积累临床经验的过程，体格检查时应注意的事项有()。
A.检查前医师不必洗手或用消毒液擦手，检查后应洗手
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B.应以病人为中心，关心、体贴、理解患者
C.医师应站在病人右侧。检查病人前，应有礼貌地对病人做自我介绍，并说明体格检查的原因、目的和要求，便于更好地取得病人密切配合。检查结束应对病人的配合与协作表示感谢
D.全身体格检查时应全面、有序、重点、规范和正确
第5题
“职能质量”是汽车维修企业获得竞争优势的重要因素，它主要是指()。[2008年真题]
A.维修工维修水平的高低
B.接待人员能否与顾客及时沟通
C.接待人员对顾客是否礼貌热情
D.该企业是否提供员工培训
E.该企业是否做过足够的广告宣传
第9题
爆破法破碎冻土应当注意以下（)安全事项。
A.爆破之前应有技术安全措施，经主管部门批准
B.爆破施工要离建筑物200m以外，距高压电线50m以外
C.放炮后要经过10min才可以前往检查
D.爆破工作应在专业人员指挥下，由受过爆破知识和安全知识教育的人员担任
E.现场应设立警告标志、信号、警戒哨和指挥站等防卫危险区的设施
第11题
作业人员在进行高处作业时，应注意以下哪些事项（）
A.攀登杆塔和转移位置时不应失去安全带的保护作业过程中应随时检查安全带是否拴牢
B.在没有栏杆的脚手架上工作高度超过1.5m时应使用安全带或采取其他可靠的安全措施
C.杆塔作业应使用工具袋较大的工具应固定在牢固的构件上不准随便乱放
D.低温或高温环境下进行高处作业时应采取保暖和防暑降温措施作业时间不宜过长
