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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下关于区域小团队会议反馈正确的是()

A.会后2个工作日反馈会议记录

B.会议照片16:9横版

C.会议照片至少4张

D.会议周期是每月1日-30日

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第1题
以下哪些证据说明某区域的5S活动是区域成员积极参与和持续保持的结果()

A.有5S责任分区,并落实到责任人

B.每次客户参观或客户审核前会安排进行大扫除

C.日常管理会议中跟进5S状况

D.团队成员清楚自己的5S责任区和5S规范要求

E.区域5S信息板上展示5S目标,日常检查、审核的实施,包括审核发现,和改进状况

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第2题
关于垂直管理,以下说法正确的是()

A.覆盖超市和小超渠道

B.KA市场输出策略和方法

C.区域100%执行

D.覆盖食杂渠道

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第3题
建设性反馈是反馈的重要方法之一,关于建设性的反馈,说法正确的是()。

①反馈是非正式的活动,与正式工作无关;

②反馈是每日常规活动的一部分;

③反馈是一个双向的过程;

④团队领导应鼓励团队成员寻求反馈。

A.①③④

B.②③④

C.①②④

D.①②③

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第4题
一对一的反馈是反馈的重要方法之一,关于一对一的反馈,说法正确的是()。

①反馈可以针对团队,也可以针对个人;

②严厉地责骂某人也是合理反馈的一种方式;

③反馈针对的是人的行为而不是人本身;

④当问题影响到团队的每个人时,反馈就是一项团队事务。

A.①③④

B.②③④

C.①②④

D.①②③

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第5题
以下哪项不符合网点大堂经理开展坐销工作时的注意事项?()

A.注重和其他岗位人员在服务流程上的顺畅衔接,突出团队合作

B.在与客户的交流中主动收集客户需求和意见并及时反馈

C.在与客户的交流中加强风险教育,及时、明确地做好相关银行业务或产品的风险提示

D.以赠送小礼品等方式吸引客户存款或购买理财产品

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第6题
以下说法正确的是()

A.凡是整改,必有整改对比(验收单)

B.凡是跟进,必有跟进记录及反馈

C.凡是会议,必有纪要

D.凡是检查,必有照片

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第7题
以下关于集团喵客(非银)全员招募大PK的内容错误的是()
A.PK时间4.30-5.31B.区域: (区域目标招募人数达成率排名*60%)+(有销售的非银人数占比排名*40%)得分从低到高排序,TOP3区域进行激励,奖励团建基金1万元/区域C.场内导购招募非银形成师徒关系,按各师父团队有销售的徒弟人数,进行从高到低排名,TOP50优秀师父进行奖励D.TOP50优秀师父的激励金额为:团队内有销售徒弟人数*50元/人
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第8题
宏发区域行政团队于2020年4月15日进行了第一季度区域聚餐,以下关于该项事宜说法不正确的是()

A.聚餐必须开具发票或者收据

B.参加聚餐的成员必须签署经费使用确认单

C.报销时需要区秘发起通用审批,审批人是总监办经费负责人和陈总

D.该区域第一季度经费为1000元,交通费300元,该区域聚餐金额不得超过1300即可

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第9题
保存记录是反馈过程中的重要步骤,关于保存记录的作用,说法正确的是()。

A.记录有助于了解反馈的影响

B.记录对了解过去的绩效有好处

C.记录可帮助团队成员按要求进行工作

D.记录在非正式评估中,是没有用处的

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第10题
小亮准备撰写一篇关于“冷战”的历史小论文。以下哪些词汇应该出现在他的论文当中()

A.铁幕演说、杜鲁门主义、《北大西洋公约》

B.铁幕演说、《北大西洋公约》、朝鲜战争

C.雅尔塔会议、杜鲁门主义、《北大西洋公约》

D.雅尔塔会议、马歇尔计划、欧共体

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第11题
关于根据《专业实务框架》实施的质量评估,以下哪种说法是不正确的?

A.如果符合条件,公司管理人员或董事会董事可以成为外部质量评估小组的成员,因为他们独立于内部审计部门

B.人们期望质量评估团队对内部审计部门的工作效率和成效进行检查

C.质量评估的结果可以与高层管理人员和董事会分享

D.质量评估程序可以包括通过面谈.问卷调查或调研所获得的来自被审计单位的反馈意见

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