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第3题
关于合伙人事业部架构说明正确的有（）
A.只要每月完成三件事就是优质合伙人
B.事业部经理的要求是最少裂变3家货栈客户
C.事业部总监须要裂变8家货栈客户
D.事业部总经理可以间接裂变
第5题
下面哪种情况是正确的（）
A.48小时内业主未评价的投诉、差评100%回访（排除:匿名投诉、非正常关闭、测试工单、特殊不回访名单）
B.48小时内业主未评价的报事、投诉、差评100%回访（排除:匿名投诉、非正常关闭、测试工单、特殊不回访名单）
C.投诉完成依据上传后需转发项目，项目经理对投诉还原、处理跟进情况及完成情况进行确认后操作完成
D.客户投诉须在投诉登记或预约时间后的12小时内完成首次的跟进处理;对于当日未完成的投诉，应不少于每2日和客户进行沟通，并将沟通记录、现场进度和下部措施实时记录在系统中，直至投诉处理完成
第6题
调查时点去调查户家中有老夫妻和孙女3人，他们儿子跨省上班每周末回家，他们儿媳出差半月尚未归来，他们孙子在本市读大学，每周末回家，孙女是美国国籍回来探亲。本户调查时点居住几人，外出不满半年几人（）
A.5,1
B.6,1
C.4,1
D.6,0
E.3,1
第9题
分行(含辖行)营运管理部高级经理至少()组织检查本行所有会计印章的保管、使用、印章核查频率等情况以及印控机管理情况。
分行（含辖行)营运管理部高级经理至少（)组织检查本行所有会计印章的保管、使用、印章核查频率等情况以及印控机管理情况。
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A、每半月
B、每月
C、每季度
D、每半年
