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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

当客户说不需要或感觉不到活动吸引力时,客说“就送这么点东西不想去”你如何处理()

A.直接再增加小礼物,底牌全出

B.可以用化妆品做免费推广送小样打比方说服客户

C.用稍微俏皮的口吻反问客户,利用同理心,让客户理解

D.可以用严谨的口吻跟客户讲道理

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BC

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更多“当客户说不需要或感觉不到活动吸引力时,客说“就送这么点东西不…”相关的问题
第1题
当幼儿听到正在吃东西的人说“这个东西甜甜的”,幼儿也会感觉嘴里有甜甜的味道。这种幼儿学习中的活动规律称为()。

A.泛化律

B.高级条件作用律

C.消退律

D.习得律

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第2题
客户信息核实活动中,业务人员核实客户在公司留存的手机号均为客户本人或其直系亲属在用、不需要变更时,分公司回访中心将回访客户进行确认()
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第3题
在拜访客户的过程中,要能听出弦外之音。当客户说“还有几家供应商,也来找过我们!”这表示客户的什么态度?()

A.不需要这个产品

B.认为价格太高

C.认为客户的产品没什么特别的

D.客户在拒绝

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第4题
处理客户投诉时,对客户说“我能明白你为什么会有这种感觉”,其实是在对客户的情感表达理解。()
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第5题
接待客户时是否需要握手?谁先伸手?()

A.不需要,直接接待就可以

B.需要,男士先伸手,表示绅士

C.需要,我们先伸手,主方表示欢迎

D.需要,客户先伸手,客方表示到来

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第6题
男性,50岁,病史2年,主要表现为人格改变,与人交往丧失礼节,不关心家人,去超市乱拿东西,情绪不稳,与交流过程中常答非所问,家人感觉“说不到一处”,生活能力明显下降。此患者最可能诊断为()

A.精神分裂症

B.躁狂发作

C.额颞叶痴呆

D.早发型阿尔茨海默病

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第7题
5G销售模式是基于“推拉结合”的销售方式,在销售过程中,“只推不拉”会导致销售中断,“只拉不推”又可能一直无法成交,因此必须要“推拉结合”,实现双赢。其中的“推”和“拉”分别指什么? ()

A.推:销售人员在不断地说自己的看法、观点和意见,会让客户感觉非常有压力,最终选择逃避或不再见面。

B.拉:在询问、倾听客户的想法,在“拉力”的影响下,客户会很乐意地参与讨论、跟销售人员保持良好的沟通。

C.推:在询问、倾听客户的想法,在“拉力”的影响下,客户会很乐意地参与讨论、跟销售人员保持良好的沟通。

D.拉:销售人员在不断地说自己的看法、观点和意见,会让客户感觉非常有压力,最终选择逃避或不再见面。

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第8题
《关于继续开展全行信用卡“新客有礼”营销活动的通知》,首次激活的信用卡客户在活动期间累计取现或消费金额达3000元,送综合积分()
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第9题
检验检测机构应建立和保持不符合工作控制程序,当检验检测机构活动或结果不符合自身程序或与客户达成一致的要求时,实施该程序。()
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第10题
当一个市场活动落地到区域时,销售需要完成如下动作:场地沟通、生动化包装、门店铺货、活动引流、提升客情()
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第11题
心流体验是个体完全投入某种活动的整体感觉,当个体处于心流体验状态时,其心情非常愉快并且感觉时间过得很快。()
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