题目内容
（请给出正确答案）
A.客户关系管理所强调的全局性与目前的激励本命年是不矛盾的。
B.客户关系管理要求从库存中心的应用结构转向客户中心的应用结构
C.客户关系管理的最终目的就是销售一线的员工很容易地就把客户的问题解决掉了
D.客户关系管理实施的核心是客户关系管理的业务流程
E.客户关系管理能够帮助企业整合销售，营销和服务
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A.计算机的一切工作都是在控制器的指挥下进行的
B.存储器的基本容量单位是二进制位（bit）
C.第四代计算机的主要元件是由超大规模集成电路构成的
D.计算机运算器的数据来自存储器
A.新客开发，应该先签合同，在收款，最后出货
B.自签约收款3个工作日内日，须提报魔胜联盟客户相关资料
C.开发魔胜联盟人保客户时，需要人保公司确认后，才能进行开客
D.非人保联盟客户开发需要满足500M半径范围内无其他魔胜养车联盟客户
A.前者做的是点的工作，后者做的是面的工作
B.处方药的销售代表非常重视客情对产品支持，而OTC代表则注重品牌
C.OTC代表的工作方式比较单一，就是拜访、开会和加强客情；而处方药销售代表的活动多种多样
D.OTC产品的投入和产出不确定，处方药来说它的投入和产出相对确定
A.可以把棉织品存放在客房内
B.棉织品储存的地点要尽可能通风干燥
C.可以把棉织品存放在比较潮湿，不是很干燥的地方
D.可以把棉织品库房设置在地下室
A.铵盐不能与碱类物质混放或混用
B.化肥对提高农作物产量具有重要作用，应尽量多施用
C.复合肥料能同时均匀地供给作物几种养分，肥效高
D.长期使用硫酸铵、硫酸钾这样的化肥会使土壤酸化、板结
A.期日中，过中不至这一句话点明了不守信用的人是客而不是陈太丘
B.本文告诉人们：做人要讲诚信
C.本文告诉人们：为人要有礼貌，不应舍客独自离开
D.尊君、家君，前者是敬词，对别人父亲的一种尊称；后者是谦词，是对人称自己的父亲
A.过客式交往中客我关系非常短暂且偶然
B.边缘式交往中游客与居民之间常会有冲突
C.融入式交往中游客与居民生活方式方面达到融合
D.边缘式交往中游客与居民的交往处于远观状态
A.电视机对无线遥控信号的接收主要是采用了光电传感器
B.电子体温计中主要是采用了温度传感器
C.电脑所用的光电鼠标主要是采用了声波传感器
D.电子秤中主要是采用了力电传感器
