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[单选题]
客户服务重要组成部分(),成为企业实施差别化战略的重要方式和途径。
A.信息化管理
B.标准化管理
C.绩效评价
D.物流服务
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A.信息化管理
B.标准化管理
C.绩效评价
D.物流服务
成为企业实施差别化战略的重要方式和途径的是作为客户服重要组成部分的。【 】
A.信息化管理
B.标准化管理
C.绩效评价
D.物流服务
A.企业文化体系中不可或缺的重要组成部分
B.企业在长期生产经营活动中形成的共同理想、共同追求和共同价值观
C.企业强大的精神财富和核心竞争力
D.秉承客户为根、服务为本,将客户感知作为衡量产品、服务、网络质量的最终标准
A.主要通过价格、利率、税率、汇率等经济手段实施调控
B.国家计划以市场为基础,总体上是指导性的
C.对企业生产经营活动不再直接干预
D.法律规范、信息指导成为调控的重要手段
A.财务报告包括财务报表和其他应在财务报告中披露的相关信息和资料
B.财务报表是对企业财务状况、经营成果和现金流量的结构性表述
C.财务报告是对外报告,服务对象主要是财务报告使用者
D.财务报告的组成部分具有不同的重要程度,财务报表比附注更重要
E.财务报告应至少包括资产负债表、利润表、现金流量表、所有者权益变动表和附注