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第5题
提高企业对危机的免疫力，要从以下方面入手：（)。
A.强化全员特别是组织的主要管理者的危机意识，使这种意识融入到组织文化之中
B.加强信用管理，树立组织在公众心目中的良好形象
C.加强公共关系管理，并持之以恒
D.强化企业团队精神，努力争取员工对企业的忠诚，以免祸起萧墙
第10题
企业组织公共关系对象中利益关系最直接明显的外部公众是（)A．社区公众B．顾客公众C．政府公众D．潜
企业组织公共关系对象中利益关系最直接明显的外部公众是()
A．社区公众
B．顾客公众
C．政府公众
D．潜在公众
第11题
社会组织与公众之间的“静态公共关系”是指：（)。
A.社会组织是相对稳定的
B.目标公众是相对稳定的
C.社会组织与公众之间的利益是一致的
D.社会组织公共关系活动效果持续展现
E.社会组织与公众之间的联系处于相对静止的状况
