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[判断题]

客户询问发货时间,首先应该查看卖家中心的打标时间给到客户,没有打标时间再根据订单时间发48/72小时的发货话术()

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第1题
下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的()。

A.每天都要重新发布商品

B.宝贝页面的描述,应该与商品的实际情况相符

C.遵守淘宝规则,遵守对买家的服务承诺

D.与买家聊天时成怒赠送赠品的发货时要赠送

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第2题
在千牛工作台主界面,单击()列表菜单,可以进入“卖家中心”。

A.常用

B.客户运营

C.服务

D.头条

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第3题
顾客打来电话询问更换颐达车前减震器的金额,此时为了缩短维修接待员的应对时间,应首先告诉顾
客所需时间及工时费,然后将电话转给零件负责人,让零件负责人回答零件金额方面的问题。()

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第4题
卖家收到买家一笔运动鞋的退货申请,买家确认收货后申请退货,表示卖家使用到付发货,故取货支付了20元运费卖家以买家已穿着为由,拒绝了退款申请,并上传买家旺旺中承认商品已使用的聊天记录则关于该笔交易,以下哪个说法是正确的?()

A.卖家未经买家同意使用到付发货,支持买家退货运费卖家承担

B.卖家未经买家同意使用到付发货,但货物已经使用过,不支持买家退货

C.卖家未经买家同意使用到付发货,但货物已经使用过,支持买家退货,运费买家承担

D.此订单买卖双方均由责任,故按约定不清处理,支持买家退货,运费买家承担

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第5题
交易状态为“()”时,可以操作关闭订单交易。

A.等待买家付款

B.买家已经付款

C.等待发货

D.卖家已发货

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第6题
小吴作为一家跨境电商企业的运营员工,日常主要负责店铺产品的管理,近期随着国外节日的临近,小吴想提升其店铺的排名,那么下列哪些做法会影响速卖通产品排名()。

A.卖家的服务能力:平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序,如好评率越高,排序会优先

B.信息标题中增加突出商品的优势关键词,属性填写完整,并正确选择产品的类目

C.商品的信息要尽量准确完整,配以高质量的图片

D.商品的交易转化能力:买家下单后要及时发货,避免成交不卖

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第7题
关于申请奖励描述正确的有()。

A.在报备有效期内,服务商可以在后台查看报备时间、活跃用户人数等信息,了解客户进度

B.在报备有效期内,报备满30天后,活跃已达标且用户已经完成验证的可【申请奖励】

C.活跃用户数以提交时间为准

D.报备到期,符合奖励条件的客户默认【申请奖励】,活跃用户数以到期时间为准

E.申请奖励后,后续用户账号扩容等不再进行补贴

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第8题
拜访客户前,应该选好交通路线,算好时间出发,提前10分钟到场为佳。()
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第9题
随着竞争加剧,物流管理的重点应该放在以下哪些问题上? ()

A.缩短时间

B.客户服务期望

C.增强对供应商的谈判能力

D.生产的全球化

E.供应商和客户的一体化

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第10题
轩轩胆小生活自理能力差。每天中午就餐时间,轩轩的奶奶都会赶来幼儿园喂或看孩子吃饭,并要求老
师要多给轩轩盛点饭菜,总是不厌其烦的给老师提出各种各样的要求,每次都要等轩轩吃好饭才肯离开。

一天傍晚,奶奶来接轩轩时,发现轩轩又换了一条裤子,便气不打一处来,“怎么又尿裤子了?”说这话时也不听老师的解释,拉过轩轩到处查看。马上又黑着脸大声责问:“老师,轩轩的手怎么又破了?谁抓的?”老师忙上前查看,原来轩轩的手背上有一条细细的划痕。老师便俯下身子询问轩轩:“谁抓你的?”轩轩红着脸轻轻的说:“昨晚被邻居浩浩抓的。”奶奶瞪了轩轩一眼,不悦地说:“你个没出息的东西,尽受人欺负。”说完,便拉着轩轩气呼呼地走了....请分析案例中存在的问题并给出合理建议。

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第11题
下列选项中正确的通关规则是( )。

A.进出口货物的收货人经海关同意,可以在申报前查看货物或者提取货样

B.进出口货物的收发货人应当向海关如实申报,交验进出口许可证件和有关单证

C.进出口货物必须经过海关查验后才能放行,有关当事人应配合海关查验

D.进出口货物在收发货人交清税款或者提供担保后,由海关签印放行

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