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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客服禁忌有哪些？（)

A.不可反骂、嘲讽、顶撞用户

B.无视用户情绪/问题

C.反驳用户

D.拒绝或中断用户服务

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第1题

人参的配伍禁忌有（)

A.反海藻

B.恶莱菔子

C.畏五灵脂

D.反藜芦

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第2题

VC系统售后客服模块的订单查询功能，不可查询哪些信息？（)

A.京东客服跟进记录

B.商品价格

C.发票概况

D.配送信息

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第3题

称呼的禁忌有哪些？

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第4题

哺乳期间母亲禁忌使用的药物有哪些？医生应该注意哪些问题？

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第5题

安全标准禁忌有哪些（)。

A.穿拖鞋、高跟鞋驾驶机动车

B.机动车乱停乱放、逆向行驶、超速、疲劳驾驶

C.戴头盔

D.行驶途中接打电话

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第6题

从事危险化学品零售业务的店面内危险化学品的摆设应布局合理，禁忌物料不可混合存放。（)

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第7题

预防PICC堵塞有哪些措施（)

A.输液结束后正确的冲管、封管

B.多种药物输注时注意配伍禁忌

C.输注脂肪乳剂等大分子药物应定时冲管

D.输液间隙期5-7天冲管、封管一次

E.以上都是

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第8题

猪肉有哪些食用禁忌（)。

A.湿热偏重、痰湿偏重、舌苔厚腻之人、体胖多谈者慎用

B.患有动脉硬化、冠心病、高血压和肝、胃疾病者及老年人英少食，尤其是肥猪肉

C.不宜多食油炸肉、午餐肉、咸肉

D.食用前不宜用热水浸泡

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第9题

查询聊天记录的维度有哪些（)

A.客户账号，指定客服账号

B.客户姓名，订单号

C.订单号，商品ID

D.客户账号，关键词

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第10题

云钻获得方式有哪些（)

A.购物返云钻

B.评价晒单返云钻

C.玩云钻游戏获取云钻

D.客服申请

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第11题

下列属于程派代表剧目的有（)

A.锁麟囊

B.荒山泪

C.贺后骂殿

D.春闺梦

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