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[判断题]

建议不回访客户入库时间,5星及以上3天。()

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第1题
在遇到客户开通200M及以上带宽,发现客户使用的是百兆路由器,以下哪种做法是正确的?()

A、告知客户原百兆路由器不满足200M带宽的需求,建议客户更换

B、现场使用客户感知app或speedtest进行带宽测试后告知客户原百兆路由器不满足200M带宽的需求,建议客户更换

C、现场更换千兆路由器,使用客户感知app或speedtest进行带宽测试,请客户连接千兆路由器体验网速,同时告知客户原百兆路由器不满足200M带宽的需求,建议客户更换

D、现场更换千兆路由器,使用客户感知app或speedtest进行带宽测试后告知客户原百兆路由器不满足200M带宽的需求,建议客户更换

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第2题
投诉组白金卡及以上级别客户投诉受理时间为8:30--20:30。()
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第3题
规范窃电和违约用电处理。对每天累计超容时间超过()以上,且超出合同约定容量幅度()以上的用电客户,次月必须按规定处罚到位(用电增容期间除外)。

A.1小时,15%

B.15分钟,10%

C.30分钟,10%

D.5分钟,5%

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第4题
2005年,中国证券业协会制定的《中国证券业协会证券分析师职业道德守则》“执业纪律”一章中,包括的规定有()。

A.证券分析师必须以真实姓名执业

B.证券分析师不得以任何形式同时在两家或两家以上的机构执业

C.对在执业过程中所获得的未公开重要信息及客户的商业秘密,证券分析师不得泄露、传递、暗示给他人或据以建议客户或其他投资者买卖证券

D.证券分析师应充分尊重他人的知识产权,严正维护自身知识产权

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第5题
在销售时,销售顾问应主动为客户介绍五菱仓栅车的核心亮点,包括了()。

A.大空间大容量

B.坚固结实耐用

C.装卸灵动方便

D.5星安全

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第6题
签收好评率指4星及5星的包裹量在消费者评价的非代收包裹中占比。()
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第7题
新生儿原发性溃疡出现的时间是出生后()。

A.2~3天

B.3~4天

C.4~5天

D.5~6天

E.1周

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第8题
跨分行调拨的在途重要空白凭证入库时间原则上不超过()天,超过()天的,须立即汇报总行会计结算部并书面说明情况。()

A.1

B.2

C.3

D.5

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第9题
患者男性,54岁。3天未大便,遵医嘱给予开塞露灌肠,应嘱病人保留时间是()

A.立即排出

B.5~10分钟

C.15分钟

D.30分钟

E.1小时

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第10题
分布式电源客户,受理并网验收及并网调试申请后,以0.4千伏及以下电压等级接入的分布式电源()个工作日内完成并网验收与调试;10千伏及以上分布式电源20个工作日完成并网验收与调试,验收调试合格直接并网

A.10

B.3

C.5

D.7

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第11题
待反馈跟进规则()

A.每天联系2次连续联系3天无人接听审核关闭

B.连续2次联系客户号码显示空号,服务单操作关闭

C.按照与客户约定时间联系约定多长时间不限制

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