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[单选题]

公司应建立投诉应答的机制。公开投诉的渠道及方式,建立包括哪些渠道的投诉方式()

A.电话

B.信息

C.信件

D.电子邮件

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D、电子邮件

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第1题
在加强基层供电所廉政建设工作内部管控的同时,应自觉加强信息公开,完善沟通协调机制,畅通投诉举报渠道,积极营造良好的外部环境()
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第2题
根据《保障农民工工资支付条例》,人力资源社会保障行政部]和其他有关部门门应当公开举报投诉电话、网站等渠道,依法接受对拖欠农民工工资行为的举报、投诉。对于举报、投诉的处理实行(),属于本部门受理的,应当依法及时处理;不属于本部门]受理的,应当及时转送相关部门,相关部门应当依法及时处理,并将处理结果告知举报、投诉人。

A.一次性告知制

B.随机制

C.首问负责制

D.长期服务机制

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第3题
实验室应建立完善的投诉和投诉处理机制,处理相关方对其检测结论提出的异议,保存主要申诉处理的记录。()
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第4题
公安机关应建立110接处警工作宣传机制,引导和规范群众的报警、求助、投诉行为,并于每年11月10日组织开展“110宣传日”活动。()
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第5题
甲公司在加强风险管理过程中采取了下列做法,其中符合我国《企业内部控制基本规范》关于信息与沟通要素要求的有( )。
甲公司在加强风险管理过程中采取了下列做法,其中符合我国《企业内部控制基本规范》关于信息与沟通要素要求的有()。

A.建立重大风险预警机制和突发事件应急处理机制

B.建立反舞弊机制,坚持惩防并举、重在预防的原则

C.加强法制教育,建立健全法律顾问制度和重大法律纠纷案件备案制度

D.建立举报投诉制度和举报人保护制度

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第6题
()负责政府、监管、媒体等的危机公关工作,建立畅通的日常协作和沟通机制,积极争取社会各界对公司经营保险业务的理解与支持,并负责监控媒体对投诉等负面报道的处置,期间分公司下属机构和部门要全力予以配合共同做好化解工作

A.办公室

B.法律合规

C.客户服务部

D.人力资源部

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第7题
客运出租汽车管理机构应当建立投诉受理机制,在受理投诉时应当登记投诉人的基本情况、投诉事实和要求。()
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第8题
客运出租汽车管理机构应当建立投诉受理机制,自受理投诉之日起5个工作日内,将投诉的事实和理由告知被投诉人。()
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第9题
有一些以消费者为导向的企业会建立应对消费者投诉或抱怨的内部机制。()

有一些以消费者为导向的企业会建立应对消费者投诉或抱怨的内部机制。()

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第10题
设立有()功能的顾客反馈渠道,建立顾客服务热线或呼叫中心,并明示受理时间。

A.预约、咨询

B.报修

C.投诉

D.防伪查询

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第11题
建立健全保障机制包括()

A.提升金融消费者权益保护水平

B.建立重大突发事件协作机制

C.建立金融养老及长效机制

D.建立金融消费投诉化解决机制

E.促进金融环境的有序发展

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