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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下哪种情况可不用进行二次回访的（）

A.健康成功件

B.已解答问题件

C.信函回访成功

D.问题件

答案

ABC

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更多“以下哪种情况可不用进行二次回访的（）”相关的问题

第1题

根据《新契约回访管理办法》规定，以下哪种情况的新保保单佣金将予以发放（）

A.保单回访已成功、保单回执未回收

B.保单回执签收已达到12天、保单已犹豫期退保

C.保单回访成功、保单回执回收经过12天、保单状态为有效

D.保单转办件未处理完成、保单回执已回收达到12天

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第2题

协调员岗通过云客服系统中新增预约时，新契约保单已下发问题件但问题件未回复前，可预约成功，之后回复问题件时该新契约保单不会推送人工回访池（）

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第3题

犹豫期内保单内勤操作返回未承保状态，什么情况下可操作（）

A.犹豫期内操作即可

B.该保单已回访成功后

C.产生问题件时立刻操作

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第4题

回访未成功问题件是指无法进行或完成电话回访的问题保单，包括电话错误、不知为保险产品、方言障碍、再次拨打、不实承诺和分公司自行回访问题件（）

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第5题

以下属于新契约回访未成功件的是（）

A.一次沟通解释件

B.保单未送达

C.人工亲访件

D.二次沟通解释件

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第6题

以下哪种情况，保单不可以受理犹豫期退保（）

A.处在犹豫期内的平安福

B.业务员自保件承保14天内

C.新契约回访未成功的保单

D.安康医疗和

E.生保等一年期险种

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第7题

回访中客户保单未收，代签回执，处理方式是（）外呼结果选择（）

A.中断回访，预约-无法沟通

B.中断回访，预约-直接下发

C.继续回访，成功-问题件

D.电话错误，成功-成功

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第8题

以下哪些情况不能再申请电子回访（）

A.投保人年龄≥65岁

B.电子回访中客户对投保利益有疑惑变成回访问题件

C.电子回访下发已超过15天或犹豫期

D.客户丢失电子回访链接

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第9题

若新契约回访及问题件处理在保单生效月次月__前完成，则发放100%初年度佣金，否则将暂扣100%佣金，待新契约回访成功及问题件处理完成后再予以发放（）

A.1号（含）

B.10号（含）

C.13号（含）

D.15号（含）

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第10题

回访成功问题件包括投保文件代签名、风险提示语代抄录、不实承诺、合同重要内容不了解、分公司自行回访等（）

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