题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
下列关于接电话礼仪描述错误的是()
A.接起电话需礼貌性问候后,报公司名称及姓名,并询问来意
B.电话铃响延迟太久接电话应先问您好
C.电话铃响三声内必须接电话
D.接听电话时口中不要吃东西
答案
B、电话铃响延迟太久接电话应先问您好
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A.接起电话需礼貌性问候后,报公司名称及姓名,并询问来意
B.电话铃响延迟太久接电话应先问您好
C.电话铃响三声内必须接电话
D.接听电话时口中不要吃东西
B、电话铃响延迟太久接电话应先问您好
A.所有进入医疗机构的人员均应当佩戴合格的医用口罩
B.佩戴有呼气阀口罩的患者不必更换口罩
C.患者接受诊疗时非必要不摘除口罩
D.在不影响正常诊疗工作前提下,应保持至少1米的社交距离
A.让电话多响几声,给宾客充分的时间接电话
B.及时输入当天的叫醒记录到PMS电话系统
C.当宾客未应答时,需拨打客人手机号叫醒客人
D.电话叫醒无人接听。指派客房伙伴前往房间叫醒宾 客,并礼貌道别
A.禁止面客区域睡觉、吃东西、玩手机及其他与工作无关的行为
B.禁止在门店入口或面客通道周边、台阶蹲坐
C.卫生间/店长室/洽谈室/场地内可以吸烟
D.禁止门店内打闹、勾肩搭背、说粗口