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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

对实施客户关系营销的企业而言可以得到的好处有()。

A.增加销量

B. 降低成本

C. 口碑效应

D. 信任利益

E. 社会利益

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更多“对实施客户关系营销的企业而言可以得到的好处有()。A. 增加…”相关的问题
第1题
客户档案资料的利用可以应用在哪些方面()

A.分类不同客户的特点与需求,对不同客户群体提供有针对性的营销对策

B.指导企业营销工作的改进

C.做好客户关系的维系

D.提高销售人员工作效率

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第2题
关系营销实施步骤包括()。

A.建立关系营销管理机构

B.引入客户关系管理系统

C.合理配置企业营销资源

D.明确市场定位,选择适当的顾客关系营销水平

E.及时反馈调整,提升关系营销的效率

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第3题
以下几种说法中,不正确的是()。

A.客户关系管理所强调的全局性与目前的激励本命年是不矛盾的。

B.客户关系管理要求从库存中心的应用结构转向客户中心的应用结构

C.客户关系管理的最终目的就是销售一线的员工很容易地就把客户的问题解决掉了

D.客户关系管理实施的核心是客户关系管理的业务流程

E.客户关系管理能够帮助企业整合销售,营销和服务

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第4题
论述实施客户关系管理对企业的现实意义。
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第5题
下列对各种CRM协同方案描述错误的是()。

A.在跟踪数据方案中,可以确保数据能够在各种系统和数据仓库之间无缝传递

B.在拉近数据仓库和CRM的距离方案中,企业在实施数据仓库和CRM系统时,应当视各自为单独的一方

C.在个性化客户关系方案中,个性化客户关系是保持客户忠诚的最好方式之一

D.在保持数据最新方案中,要求数据仓库中所储存的信息必定是最新的

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第6题
对于企业而言,客户关系管理系统的实现是一个比较漫长的过程。()
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第7题
营销部门在制定和实施营销目标与计划时,要( )。

A.注意考虑企业外部环境力量

B.注意考虑企业内部环境力量

C.争取向层管理部门的理解和支持

D.争取得到政府的支持

E.其他职能部门的理解和支持

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第8题
营销智能功能是指企业用发展的眼光看待客户关系。()

营销智能功能是指企业用发展的眼光看待客户关系。()

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第9题
电子银行营销的途径不包括()。

A.利用信息发布的信息收集手段增强银行竞争优势

B.利用电话推广实施主动营销和客户关系管理

C.利用搜索引擎扩大银行网站的知名度

D.建立形象统一、功能齐全的商业银行网站

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第10题
在现代客户关系管理理念的指导下,企业的营销组合是4C。()
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