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更多“小李有两张订单，送完订单1之后不小心把订单2点错了送达，小李…”相关的问题
第1题
业务员小王谈一个20万的订单，开始价格没有谈下以销售招式拍下这个订单，过了一天之后买家价格加上来了，实际不优惠，业务员小李想抢这个订单，按照规则他需要（)。
A.加5千佣金
B.加2万做大单
C.5千或2万都行
D.不可以抢
第2题
一天你在闲鱼买了一部二手机，但收到的却是一个手机壳，你跟卖家反馈后，对方表示抱歉后让你把手机壳寄回去之后他再给你发手机，此时你会？（)
A.估计对方也是不小心搞错订单了，那就先把手机壳退回去吧
B.寄错东西是卖家自己的问题，要求对方立马退货退款
第4题
关于赠品说法错误的是（)。
A.赠品是通常一个订单只赠送一件不是根据订单商品的数量赠送不做累加
B.页面未说明赠完即止的可考虑为会员申请优惠。如赠品页面价7.5元向上取整可为申请10元超市卡
C.会员反馈未收到赠品，可以直接为会员申请补发赠品
D.赠品是数量有限先下单先得赠完为止的
第6题
司机如果有以下哪些行为导致订单取消，可有条件申请复议:（)。
A.因车辆故障，司机无法提供服务，跟乘客协商一致后，乘客取消订单
B.司机操作失误，不小心提前点击到达，导致乘客取消订单
C.司机误抢预约单，无法完成服务，让乘客取消后重新帮他叫车
D.司机在正常路段等待5分钟后，乘客未到，司机有电话联系乘客记录，直接取消订单
第7题
经营中的尴尬局面在一家街头的零售店里，某饮料企业的一位理货员来给店里送货，以下是他和零售店老板之间的对话：
企业理货员：“张老板，来给您送货。”
零售店店主：“你们公司送货怎么这么慢呢?订的货应该在昨天就送到了!可现在你才来，你看，客户都跑掉了!”
企业理货员：“对不起，们公司那边有点问题。”
零售店店主：“怎么你们送来的货与的订单内容不一样啊?”问题：
24.饮料企业经营中存在什么问题?
25.你认为应该怎样解决问题?
第10题
客户订单里有赠品，实际签收后没有，刚签收24小时进线反馈，订单未拆分，客服处理不恰当的是？（）
A、查看商品交易快照，看订单中是否有赠品，主期订单是否拆分发货
B、引导客户查找，包装内部，夹层等找附件或者商品
C、赠完即止，优先解释，如客户不接受，商家可根据赠品金额≤100元，告知客户补发，客户接受补发后，供应商客服联系商持客服申请补件或者赔付
D、告知客户赠完为止，确定无法补发
